駱女士：當(dāng)時他在電子秤上切，電子屏是背對著顧客的，所以我是看不到的，他剛好切滿一盤就給我打包了，我就問他你這個是準(zhǔn)確的嗎？他說你放心好了我們店只多不少的，我就回家了，我就覺得這個剛好的東西，就是不太保險，我就復(fù)稱了一下。

駱女士：總的是355克，你這個盒子是180克，你這個魚只有173.8克，你這個220克哪里來的？

駱女士：他說我剛剛看到是224克。他說不好意思，大概是我忘記歸零了。那我說這個我不接受，因為下面的容器是180克的，他在180克容器上切三文魚的，就不存在50克的差價，我不接受他這個解釋。他也沒有過多解釋，他就說你想怎么樣就怎么樣吧，那我說我去投訴你，他說那你去吧。

駱女士：他說不好意思，是他們員工失誤。這樣好不好，我把錢全部退給你，就當(dāng)我請你吃了，那我說我是消費者，不需要你請我吃，我就覺得他們找借口，故意先欺詐顧客，等到顧客發(fā)現(xiàn)了以后。

駱女士：你現(xiàn)在是要去派出所告我嗎？告消費者嗎？告我是詐騙嗎？

對方：我們店里詐騙的像你這樣的很多的。

駱女士：你確定要報警嗎？

對方：我報不報警取決于你要不要敲詐。

駱女士：這個有400克，他那天給我的只有355克。

記者：400克，然后把蓋子拿掉。

駱女士：對，我是把保鮮膜拆了。

記者：把這蓋子放上去去皮。

駱女士：魚肉放上去。

記者：其實還是差一點。

京者三文魚杭州香積寺路店  孫老板：因為到底少沒少我也不知道，她說少，我問了店員，他就說可能比較忙，忘記歸零了。如果要少，可能就是忘記歸零了。

孫老板：我第一次不是這個態(tài)度，她沒放給你聽嗎？她怎么就把我不好的錄音放給你聽了。

記者：你第一次錄了嗎？

孫老板：那我不知道她有沒有錄啊，我第一次跟她溝通的時候，我是“孫子”  的態(tài)度都拿出來了。我是求她，很誠懇地跟她說我說道歉，我們錯了，賠你錢。是后來她不依不饒，要我賠太多以后，我的語氣可能被她錄下來了，那是第二次溝通了。