花300多萬買的豪車,卻因?yàn)榭照{(diào)問題而反復(fù)維修,還沒修好!車主懷疑這是一輛“故障車”。
近日,市民高先生向二三里資訊反映稱,他于2022年4月在利星行(沈陽)汽車有限公司花318萬購買了一輛梅賽德斯-AMGG63汽車。車剛開幾天,他就發(fā)現(xiàn)空調(diào)不是那么涼。但就是這個小毛病,經(jīng)過了一年多的反復(fù)檢測維修,仍然沒有修好。4S表示需要高先生同意,進(jìn)行更大范圍的拆解檢測,但高先生認(rèn)為如此昂貴的新車,卻要這樣“大拆大卸”,會影響車輛的估值,是對車主利益的侵害。
4S店判斷是氟利昂滲漏,但未找到漏點(diǎn)
據(jù)高先生介紹,這輛車剛買來時,他就發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果不好,開了一個月,他就回到4S店檢測。但卻沒有檢測出問題。7月份,他又因空調(diào)不制冷的問題到4S店進(jìn)行檢測維修,維修人員說這是因?yàn)榉喝笔,充氟后再檢測,確實(shí)制冷效果變好了。于是高先生就把車開了回去。
但到了今年4月,天氣變熱后,高先生發(fā)現(xiàn),這車的空調(diào)又不冷了!即便是缺氟,也不應(yīng)該缺的這么快吧!高先生又回到4S店進(jìn)行檢測,到店里檢測維修后又說氟利昂沒有了。維修人員說這空調(diào)的毛病是“氟利昂輕微滲漏”。但滲漏點(diǎn)在哪,卻不好查。最后維修人員給氟利昂里加了熒光劑,說等過兩個月拿熒光手電一照,就能找出來漏點(diǎn)。
于是高先生又回去等了兩個多月,到了8月,他又開車回4S店。
“8月22日,我車放那一宿,管路給我拆開了,膨脹閥也拆下來了,但還是沒找到具體哪塊壞了。維修員說懷疑是蒸發(fā)箱的事,但還不敢確定,需要拆解儀表臺把蒸發(fā)箱拿下來單獨(dú)打壓試驗(yàn)。即便把蒸發(fā)箱拆下來,也不敢保證修好!备呦壬f。
高先生認(rèn)為,要拆解儀表臺,就得拆中控,這對一輛新車來說,算得上是“大拆”了。這樣“大拆大卸”,必然會影響車輛的估值。這對車主權(quán)益是一種侵害。
“而且每次我回去維修,明明都是維修故障,4S的維修記錄上卻寫成‘一般維修,檢測診斷’。我覺得這是掩飾。這車可能本來就是故障車。”高先生說。
4S店稱要維修就無法繞開檢測
9月7日,二三里資訊聯(lián)系到利星行(沈陽)汽車有限公司。工作人員稱,對于高先生車的問題,4S店一直與高先生保持著密切的溝通。
“空調(diào)制冷效果減弱,我們也在征求高先生的意見。車輛檢測是制定維修方案的第一步,但是目前高先生還沒同意對車輛進(jìn)行徹底的檢測。之前的維修,只能算是對問題進(jìn)行了觀察,算不上是檢測!惫ぷ魅藛T說。
對于高先生擔(dān)心“大拆大卸”影響車輛價值的問題,工作人員表示,對高先生的顧慮非常理解。
“對于‘大拆’,我們可能理解的不一樣。但要維修,就無法繞開檢測這一步的。”工作人員說。
新車剛買一周就發(fā)現(xiàn)空調(diào)問題,這是否可以理解為車輛出廠就帶著故障?工作人員說“這個問題,我們沒辦法答復(fù)!
最后,工作人員表示,將與高先生繼續(xù)溝通,希望找到雙方都能接受的處理辦法。
(華商報記者 張海舟、編輯 羅淇)
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