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花了幾千元甚至上萬(wàn)元給孩子報(bào)了游泳班,
還有幾十節(jié)課沒(méi)上,
約課老師不回微信,
游泳館也關(guān)門(mén)了,
只留下一張“暫停營(yíng)業(yè)”的告知單……
這一幕,
讓青島市的數(shù)百名寶媽懵了:
要裝修停業(yè)為啥不提前說(shuō)一聲?
館里為啥沒(méi)有動(dòng)工跡象,
還關(guān)著門(mén)?
更讓大家生氣的是,
經(jīng)營(yíng)者也聯(lián)系不上了。
這家名為“海帆親子游泳”的游泳館到底怎么了?
9月12日,
記者來(lái)到協(xié)信星光里三樓,
展開(kāi)調(diào)查。
欠著數(shù)十節(jié)課沒(méi)上,
游泳館“暫停營(yíng)業(yè)”
四年前,為了鍛煉女兒,寶媽林女士在手機(jī)App上挑選了一番,在協(xié)信星光里三樓的“海帆親子游泳”給她報(bào)了個(gè)游泳班。
“當(dāng)時(shí)看了評(píng)論,感覺(jué)這家店口碑挺好!绷峙糠Q,她第一次交8000多元學(xué)費(fèi),為孩子報(bào)了30多節(jié)課。2022年4月,林女士再次續(xù)費(fèi),交了近4000元。
因?yàn)檎n程需要預(yù)約,林女士一直通過(guò)機(jī)構(gòu)內(nèi)的一名老師約課。可今年8月下旬開(kāi)始,老師再也不回微信。林女士覺(jué)得奇怪,到現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn),“海帆親子游泳”大門(mén)緊閉,上面貼著一張告示:地下停車(chē)場(chǎng)8月18日開(kāi)始分區(qū)域維修,會(huì)有大量粉塵和油漆,停車(chē)場(chǎng)和電梯通道無(wú)法使用。因此,中心決定8月18日開(kāi)始暫停營(yíng)業(yè),同步維修改造,恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間將另行統(tǒng)一通知。
“游泳館要裝修,為啥不提前和會(huì)員說(shuō)一聲?”因?yàn)榕畠哼有價(jià)值數(shù)千元的游泳課沒(méi)上,林女士覺(jué)得很納悶。更讓她不理解的是,如果“海帆親子游泳”還能重新?tīng)I(yíng)業(yè),約課老師為啥連微信都不回了?種種跡象,讓林女士想到一個(gè)詞:跑路。
寶媽質(zhì)疑:
約課老師為啥也失聯(lián)了
9月11日傍晚和9月12日上午,記者先后兩次來(lái)到協(xié)信星光里三樓實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)這家名為“海帆親子游泳”的機(jī)構(gòu)大門(mén)緊鎖。記者透過(guò)玻璃窗看見(jiàn),機(jī)構(gòu)里面還有電腦、兒童游樂(lè)車(chē)、校服等物品。
在現(xiàn)場(chǎng),記者見(jiàn)到了和林女士有一樣遭遇的寶媽:王女士2019年繳納了兩萬(wàn)多元學(xué)費(fèi),給兒子報(bào)了170多節(jié)課!2021年下半年,我交了9000多,今年3月,又交了6000多,報(bào)了30多節(jié)課。”王女士回憶,今年報(bào)的課沒(méi)上幾節(jié),中心已暫停營(yíng)業(yè)。更讓她沒(méi)想到的是,約課老師也離職了,連企業(yè)微信都轉(zhuǎn)給了別人。
“我用約課程序找過(guò)他們,結(jié)果沒(méi)回復(fù)!睂殝尠着糠Q,中心停業(yè)時(shí),她根本不知情。她認(rèn)為,停車(chē)場(chǎng)、電梯通道離三樓還有相當(dāng)一段距離,根本不會(huì)影響到營(yíng)業(yè)。這個(gè)理由,有點(diǎn)牽強(qiáng);不少寶媽也先后實(shí)地查看過(guò),里面沒(méi)有任何裝修的跡象。
“這到底是怎么一回事?要給我們一個(gè)說(shuō)法!”寶媽們通過(guò)多種方法試圖聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者,卻一直沒(méi)有結(jié)果,寶媽們組建了一個(gè)維權(quán)的微信群,群里已有數(shù)百人。
留下的電話沒(méi)人接,
還欠著費(fèi)用
經(jīng)營(yíng)者到底去了哪里?這家游泳館到底遇到了什么?事情應(yīng)該如何解決?
9月12日,記者通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等平臺(tái)查詢到“海帆親子游泳”的電話,撥打過(guò)去后發(fā)現(xiàn),雖然能打通,但無(wú)人接聽(tīng)。
記者登錄“海帆親子游泳”官網(wǎng)查詢到“咨詢電話”,打過(guò)去卻發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)招商加盟電話,且一直無(wú)人接聽(tīng)。
為了找到這家機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)者,9月12日上午,記者來(lái)到了協(xié)信星光里負(fù)責(zé)招商的運(yùn)營(yíng)中心。中心工作人員表示,他們也是受害者:“海帆親子游泳”從大約五年前開(kāi)始營(yíng)業(yè),現(xiàn)在還欠著費(fèi)用,他們也聯(lián)系不上對(duì)方,正在走法律程序。
記者了解到,部分寶媽已經(jīng)報(bào)警,或者向區(qū)相關(guān)部門(mén)反映。記者聯(lián)系區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,目前,區(qū)教體局正在牽頭處理此事。
9月12日上午,記者致電區(qū)教體局,想了解事情進(jìn)展。工作人員表示,將向領(lǐng)導(dǎo)反映,再給記者反饋。但截至發(fā)稿時(shí),對(duì)方?jīng)]有回復(fù)。
記者將進(jìn)一步關(guān)注此事。
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