由于被投訴方反應(yīng)強(qiáng)烈，記者的采訪多次被迫中斷，也沒有辦法進(jìn)入室內(nèi)查看，但從門口的臺(tái)階可以看出，和周圍的平房相比，這處平房的地面低了至少30厘米以上，趙女士表示，這樣原本的一層平房就變成了兩層，嚴(yán)重改變了室內(nèi)格局。

求助人趙女士還拿出一份12345的回復(fù)短信，華僑路街道回復(fù)道：虎踞路48號違建和虎踞路50號（另一處違建）違建問題，已按程序調(diào)查處理。而短信的發(fā)送時(shí)間，居然是2021年6月10日。

趙女士表示，三年時(shí)間一共舉報(bào)了多少次，自己已經(jīng)不記得了，最近的一次12345回復(fù)是在今年的8月7日，回復(fù)內(nèi)容為：華僑路綜合執(zhí)法中隊(duì)前往清涼山莊50號（另一處違建）和48號平房進(jìn)行查看，已對住戶下發(fā)勸拆通知，目前正在按程序進(jìn)行調(diào)查處理。

執(zhí)法人員表示，之前調(diào)閱的圖紙，無法看到該平房的原始高度和樓層數(shù)，只表示“應(yīng)該是一層”，但因各種原因認(rèn)定工作一直沒有完成。

三年時(shí)間，投訴不計(jì)其數(shù)，為何主管部門至今都無法給出認(rèn)定結(jié)果？面對群眾的正當(dāng)訴求，我們的職能部門是有什么難言之隱嗎？這處建筑的身份有何特殊之處嗎？

為了搞清楚這處被投訴了三年的建筑是否被存在改建、擴(kuò)建、違建的情況，記者與該平房的管理單位，鼓樓房產(chǎn)經(jīng)營有限公司進(jìn)行了聯(lián)系，希望調(diào)取更加詳細(xì)的原始圖紙，以協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)定，也希望經(jīng)過我們的努力能為這場持續(xù)了三年的投訴畫上句號。