求助人趙女士向《標點幫忙》記者介紹：清涼山莊48號是當初開發(fā)商為了補足回遷居民房屋面積的小平房，居民個人沒有產(chǎn)權，僅有使用權，房屋性質(zhì)為廉租房，其面積普遍在12平方左右，其中沒有廁所，也沒有廚房，南京鼓樓房產(chǎn)經(jīng)營有限公司負責管理，并每月收取承租人百元左右的租賃費用。 趙女士表示自己投訴的清涼山莊48號，整個房子不僅向外延伸，甚至還向下挖深了地基。 由于被投訴方反應強烈，記者的采訪多次被迫中斷，也沒有辦法進入室內(nèi)查看，但從門口的臺階可以看出，和周圍的平房相比，這處平房的地面低了至少30厘米以上，趙女士表示，這樣原本的一層平房就變成了兩層，嚴重改變了室內(nèi)格局。 求助人趙女士還拿出一份12345的回復短信，華僑路街道回復道：虎踞路48號違建和虎踞路50號（另一處違建）違建問題，已按程序調(diào)查處理。而短信的發(fā)送時間，居然是2021年6月10日。 趙女士表示，三年時間一共舉報了多少次，自己已經(jīng)不記得了，最近的一次12345回復是在今年的8月7日，回復內(nèi)容為：華僑路綜合執(zhí)法中隊前往清涼山莊50號（另一處違建）和48號平房進行查看，已對住戶下發(fā)勸拆通知，目前正在按程序進行調(diào)查處理。 從三年前的“按程序調(diào)查處理”，到三年后的“按程序調(diào)查處理”，時隔三年，回復如出一轍，那么，這三年間相關部門究竟做了哪些工作呢？ 在華僑路執(zhí)法中隊，記者首先針對12345的回復內(nèi)容進行了咨詢。 執(zhí)法人員表示，由于趙女士是兩起違建一起投訴，他們發(fā)放勸拆通知的是另一處已經(jīng)認定的違建，而48號平房是南京鼓樓房產(chǎn)經(jīng)營有限公司管理的公租房，其建筑格局和層高等數(shù)據(jù)，房產(chǎn)經(jīng)營公司并未提供，所以認定存在困難。 執(zhí)法人員表示，之前調(diào)閱的圖紙，無法看到該平房的原始高度和樓層數(shù)，只表示“應該是一層”，但因各種原因認定工作一直沒有完成。 三年時間，投訴不計其數(shù)，為何主管部門至今都無法給出認定結(jié)果？面對群眾的正當訴求，我們的職能部門是有什么難言之隱嗎？這處建筑的身份有何特殊之處嗎？ 為了搞清楚這處被投訴了三年的建筑是否被存在改建、擴建、違建的情況，記者與該平房的管理單位，鼓樓房產(chǎn)經(jīng)營有限公司進行了聯(lián)系，希望調(diào)取更加詳細的原始圖紙，以協(xié)助相關部門進行認定，也希望經(jīng)過我們的努力能為這場持續(xù)了三年的投訴畫上句號。
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