2023年暑假，旅游業(yè)超預(yù)期火爆。中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）的預(yù)測(cè)，七、八月國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到13.31億人次，或占全年國(guó)內(nèi)出游人數(shù)的兩成。其中全國(guó)近3億學(xué)生成為了暑期消費(fèi)主力軍。據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)，暑假期間，兒童新客量較疫情前增長(zhǎng)三成，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)將有200萬(wàn)兒童旅客購(gòu)買“人生第一張機(jī)票”；其中年齡介于6—12歲的占比33%，2—6歲的占比63%，另有4%的2歲以下旅客擁有了人生第一張嬰兒票。

與暑期旅游一起火起來(lái)的是研學(xué)游。在這個(gè)有氣象記錄以來(lái)最熱的夏天，全國(guó)各大城市的博物館、露營(yíng)地、旅游景區(qū)以及大學(xué)校園里擠滿了中小學(xué)生。各在線旅游平臺(tái)（OTA）研學(xué)類項(xiàng)目的預(yù)訂量全面超過(guò)2019年。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑期博物館訂單量同比增長(zhǎng)232%，

北京游學(xué)、研學(xué)產(chǎn)品報(bào)名人次較疫前增長(zhǎng)近2倍；同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，7月，研學(xué)游、親子游的搜索熱度分別上漲203%、162%。

然而如今暑期結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著對(duì)于“研學(xué)游”項(xiàng)目的吐槽與質(zhì)疑，包括天價(jià)收費(fèi)、研學(xué)機(jī)構(gòu)缺乏資質(zhì)、研學(xué)課程質(zhì)量不佳、貨不對(duì)板以及學(xué)生安全難保證等問(wèn)題�！把袑W(xué)團(tuán)違規(guī)預(yù)約139人進(jìn)北大收費(fèi)150萬(wàn)元”、“家長(zhǎng)曝千元清北研學(xué)游校門都沒(méi)進(jìn)”等話題相繼登上熱搜。

孩子放暑假，家長(zhǎng)卻沒(méi)有。“孩子也就寒暑假有時(shí)間出去玩，但是我們沒(méi)有太多時(shí)間陪�！眮�(lái)自成都的王女士在7月底送兒子豆豆（化名）參加了在北京研學(xué)游，六天五晚，收費(fèi)5580元。在她看來(lái)，研學(xué)游像一堂生動(dòng)的語(yǔ)文課，有專業(yè)的老師帶著他們逛景點(diǎn)，講背后的人文歷史，“這些即便是我們帶他們?nèi)�，也是講不出來(lái)的。”

家長(zhǎng)們希望孩子玩得開心，在玩耍中學(xué)有所得。再加上今年是徹底放開后的第一個(gè)暑假，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校恢復(fù)預(yù)約參觀。暑期研學(xué)游市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)。

同程旅行的發(fā)布暑期旅游趨勢(shì)報(bào)告顯示，在各種親子、研學(xué)旅游產(chǎn)品中，大漠星空、草原騎馬和各地動(dòng)植物園的科普線路，以及西安的奇妙博物館之旅、跟著書本游武漢，和大連的紅色歷史旅游線路最受歡迎。7月中旬，馬蜂窩站內(nèi)“研學(xué)游”熱度較上周環(huán)比增長(zhǎng)133%；以博物館為代表的知識(shí)文化類場(chǎng)所迎來(lái)大批親子客群，“三星堆研學(xué)”熱度漲幅高達(dá)240%。

同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年暑期研學(xué)市場(chǎng)，產(chǎn)品供給呈現(xiàn)顯著的多元化、主題化等特征。私家團(tuán)、精致小團(tuán)等團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小、線路安排更靈活的度假產(chǎn)品受到親子游客關(guān)注。

通過(guò)對(duì)比大量研學(xué)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)研學(xué)大致分為三類：城市周邊游，時(shí)間半天到兩天不等，內(nèi)容大多以景區(qū)/展館主題游、戶外徒步、紅色文化教育、田園生活體驗(yàn)為主；跨省市單周游，主要以高校訪學(xué)教育、探索自然地理、多個(gè)景點(diǎn)串聯(lián)等為內(nèi)容；營(yíng)地類研學(xué)夏令營(yíng)則主題鮮明，戶內(nèi)外活動(dòng)皆圍繞該主題進(jìn)行。

由于研學(xué)種類和時(shí)長(zhǎng)的不同，研學(xué)產(chǎn)品價(jià)格也有很大的差異。半天到兩天以內(nèi)的研學(xué)項(xiàng)目?jī)r(jià)格多為數(shù)百元至上千元，多日國(guó)內(nèi)跨省市研學(xué)項(xiàng)目大多都在五千元至上萬(wàn)元，還有一些涉及出境的研學(xué)游均報(bào)價(jià)過(guò)萬(wàn)。第一財(cái)經(jīng)調(diào)研顯示，當(dāng)下研學(xué)游的價(jià)格接近普通旅游團(tuán)的2～3倍，毛利高出20%～50%多。

在研學(xué)旅游項(xiàng)目工作過(guò)兩年的李夢(mèng)（化名）向記者介紹，她所在的旅行機(jī)構(gòu)推出的研學(xué)游產(chǎn)品基本上短期為主，半天或是一日游親子價(jià)格至少在200元以上，如果是兩天一夜的行程，小朋友單人收費(fèi)就能達(dá)到700元以上。這一收費(fèi)并不包括飲食與住宿，如果行程涉及博物館等需要門票的項(xiàng)目，家長(zhǎng)也需自費(fèi)購(gòu)買。

更昂貴的研學(xué)游費(fèi)用在違規(guī)通報(bào)中。以清華、北大為代表的高校，作為全國(guó)中小學(xué)生的“朝圣地”，在暑期紛紛開放游客線上預(yù)約。不少網(wǎng)友表示清華北大每日預(yù)約名額大概三四千個(gè)，名額放出數(shù)秒間就被一搶而空。

“名校勵(lì)志行，播種大學(xué)夢(mèng)”“我要去北大，攜手去清華”……大量旅行社、研學(xué)機(jī)構(gòu)利用中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)名校的朝圣心理，相繼推出“高校研學(xué)”項(xiàng)目，對(duì)外號(hào)稱“有名校資源”，實(shí)際上是通過(guò)雇傭在校生幫忙帶入校園或者提供講解服務(wù)。

7月24日，北京大學(xué)通報(bào)，一支名為“北大金秋暑期定制課”的校外研學(xué)團(tuán)隊(duì)，由部分校友通過(guò)預(yù)約同行人員的方式，拆分預(yù)約139名學(xué)員入校，每人收費(fèi)10800元，合計(jì)收費(fèi)約150萬(wàn)元。

部分“研學(xué)團(tuán)”承諾的服務(wù)難以兌現(xiàn)，演變出“偷渡進(jìn)�！钡聂[劇。更有研學(xué)機(jī)“掛羊頭賣狗肉”，收取高額費(fèi)用后根本沒(méi)有進(jìn)入校園，有的團(tuán)僅在校門外拍照，有的則是將孩子拉到清華旁邊的科技園內(nèi)，謊稱“清華新區(qū)”。

#清北學(xué)霸怒斥研學(xué)內(nèi)幕#也在七月登上熱搜。清華北大學(xué)生反映，所謂名校游實(shí)際只是校門口打卡，有的孩子住在郊區(qū)臨時(shí)搭建的房間，睡覺需要打地鋪，引發(fā)大量家長(zhǎng)共鳴。一名來(lái)自浙江的網(wǎng)友告訴記者，她給孩子報(bào)名的旅行社根本沒(méi)有能力進(jìn)清華，小孩們?cè)?0度高溫下在門口干等三個(gè)小時(shí)，“又累又渴，老師也不給買吃的。”

此外，隨著研學(xué)游亂象引發(fā)熱議，在社交平臺(tái)上也有很多網(wǎng)友從旁觀者的角度分享了自己觀察到的研學(xué)游槽點(diǎn)。有網(wǎng)友看到某研學(xué)團(tuán)在博物館里都是自由活動(dòng)，沒(méi)有老師講解，孩子們直接坐在空地上，人手一部手機(jī)打游戲或者刷小視頻。還有網(wǎng)友表示朋友在敦煌遇見的研游團(tuán)收費(fèi)五萬(wàn)一個(gè)人，爬完沙漠后，領(lǐng)隊(duì)老師買了一瓶脈動(dòng)，每個(gè)孩子倒了一口喝�！拔迦f(wàn)團(tuán)費(fèi)不配擁有一瓶水嗎？”

當(dāng)遠(yuǎn)在天邊的家長(zhǎng)了解實(shí)情，走上維權(quán)之路后卻又面臨退款難。黑貓投訴上，有不少消費(fèi)者表示遇到研學(xué)團(tuán)虛假宣傳、欺詐等套路后卻無(wú)法申請(qǐng)退款。

上述王女士也有類似的遭遇。7月29至7月31日，北京連續(xù)三天發(fā)布暴雨紅色預(yù)警。“豆豆是29日晚到的北京，30號(hào)、31號(hào)因?yàn)榇笥辏�孩子們兩天都待在酒店里。行程里的天安門升國(guó)旗，紫禁城，圓明園，長(zhǎng)城，中國(guó)科學(xué)技術(shù)館全都沒(méi)去。”事后旅行社也并沒(méi)有提出補(bǔ)償方案。王女士告訴記者，如果旅行社愿意將那兩天的行程補(bǔ)回來(lái)，讓她多交延期帶來(lái)的住宿、交通等費(fèi)用，她也可以接受�！暗�是這些景點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)去，也不退錢，旅行社說(shuō)這些景點(diǎn)中不需要加收門票的都不退錢”，按照旅行社的計(jì)算方式，最后只退了40元。

更令人擔(dān)心的是孩子的安全問(wèn)題。在南都微博發(fā)起了“你覺得研學(xué)旅游有哪些問(wèn)題需要改進(jìn)?”的投票中，七成網(wǎng)友指向了“餐飲食宿安全存在問(wèn)題”。

豆豆（化名）在北京的研學(xué)游項(xiàng)目中就遭遇了與導(dǎo)游走散的情況�！霸谇迦A博物館的行程結(jié)束后，因?yàn)橄掠辏�小朋友們集中在門口穿雨衣。孩子說(shuō)穿完就看不見導(dǎo)游了。”遠(yuǎn)在成都的王女士接到兒子電話時(shí)“嚇慘了”，“因?yàn)槲遗笥训男『⒁苍趫F(tuán)里，她在導(dǎo)游身邊。我趕緊聯(lián)系了我朋友，讓她的小孩打開電話手表的定位，對(duì)比了我小孩電話手表的定位，導(dǎo)游這時(shí)已經(jīng)離我小孩一點(diǎn)多公里�！�

王女士稱，與豆豆一同走失的孩子還有四個(gè)，導(dǎo)游是接到其中一個(gè)孩子的電話時(shí)才得知五個(gè)孩子走丟了，然后打車回來(lái)找他們。此時(shí)距離孩子走散已經(jīng)過(guò)了半個(gè)小時(shí)。王女士告訴記者，事后領(lǐng)隊(duì)老師還向五個(gè)孩子分別收取了18元的打車費(fèi)。

行程中的安全問(wèn)題需要有足夠的人員配比來(lái)確保。2017年5月1日，由原國(guó)家旅游局發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施，規(guī)范明確了研學(xué)旅行的服務(wù)細(xì)節(jié)。研學(xué)旅行的承辦方需要為研學(xué)旅行活動(dòng)配置一名項(xiàng)目組長(zhǎng)，至少一名安全員、研學(xué)導(dǎo)師和導(dǎo)游。根據(jù)這一規(guī)范，豆豆所在的研學(xué)營(yíng)在人員配置上并不合規(guī)。王女士表示，該研學(xué)營(yíng)一共有38個(gè)孩子參加以及3名家長(zhǎng)陪同�！皬某啥汲霭l(fā)去北京時(shí)是兩個(gè)老師跟著，到了北京之后還有一名地陪和一名助理�！痹诙苟棺呤М�(dāng)天只有三個(gè)老師在場(chǎng)，這意味著一個(gè)老師就得兼顧至少12個(gè)孩子。

此外，前程無(wú)憂7月一項(xiàng)關(guān)于研學(xué)旅行從業(yè)者的調(diào)研顯示，因研學(xué)市場(chǎng)淡旺季周期性特征顯著，每逢寒暑假等高峰期，部分機(jī)構(gòu)傾向找臨時(shí)或兼職工作人員，而非招聘正職員工，造成課程質(zhì)量良莠不齊、行程安排敷衍了事、價(jià)格設(shè)定不透明、學(xué)生安全無(wú)法保證等問(wèn)題。

近9成受訪者反饋所在機(jī)構(gòu)需要兼職團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，其中研學(xué)導(dǎo)師(40.4%)、協(xié)管老師(28.9%)、活動(dòng)總控(17.3%)崗位最緊缺。

漏洞百出的研學(xué)營(yíng)背后是野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng)。研學(xué)游的興起可以追溯到2013年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)民休閑綱要（2013-2020年）》要求逐步推行研學(xué)旅行，之后進(jìn)入政策發(fā)布較密集期。2016年11月，教育部等11部門發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，將研學(xué)旅行納入全國(guó)中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃。

利好政策之下，企查查數(shù)據(jù)顯示，2019年以前我國(guó)研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)每年注冊(cè)量逐年上升，2016~2019年，我國(guó)分別新增研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)563家、1046家、2377家、5302家，分別同比增加33.10%、85.79%、127.25%、123.05%。

受疫情影響，2019年后研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)每年注冊(cè)量有所減少。2020~2022年，我國(guó)分別新增研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)3915家、2935家、412家，分別同比減少26.16%、25.03%、85.96%。

今年隨著市場(chǎng)復(fù)蘇，2023年前5個(gè)月，我國(guó)新增研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)322家，同比增加79.89%。

隨著迅速膨脹的需求涌入大量非專業(yè)團(tuán)隊(duì)加劇了這個(gè)行業(yè)的混亂。據(jù)了解，目前承辦研學(xué)的主體五花八門，除了世紀(jì)明德、中凱國(guó)際、寶貝走天下等專業(yè)的研學(xué)機(jī)構(gòu)，學(xué)校之外，中青旅、錦江旅游、凱撒旅游、攜程、同程等旅行社、在線旅游平臺(tái)、教培機(jī)構(gòu)、留學(xué)中介以及文化企業(yè)均在銷售研學(xué)相關(guān)產(chǎn)品。

大部分研學(xué)游項(xiàng)目涉及到異地行程，但不少承辦研學(xué)游活動(dòng)的機(jī)構(gòu)卻不具備旅行社資質(zhì)。南都報(bào)道的“參觀北大清華變校門游”研學(xué)游事件中，根據(jù)報(bào)道披露的信息研學(xué)夏令營(yíng)項(xiàng)目的主辦方是北京計(jì)程國(guó)際旅行社，承辦方為杭州終結(jié)戶外拓展有限公司，前者在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中并無(wú)備案，后者經(jīng)營(yíng)范圍并不包含旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，還曾被列為經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)。

另一方面，不少符合相關(guān)資質(zhì)的主辦機(jī)構(gòu)被詬病“游而不學(xué)”。上述從業(yè)者李夢(mèng)正是在一家大型旅行社開辟的研學(xué)項(xiàng)目里工作。在她看來(lái)，該旅行社在旅行方面很專業(yè)，但研學(xué)“他們不懂”。

李夢(mèng)告訴記者，在她入職面試時(shí)，面試官就曾直言這些研學(xué)項(xiàng)目是針對(duì)6-12歲的小朋友，“糊弄小學(xué)生很簡(jiǎn)單，但同時(shí)你要加入一些‘硬貨’忽悠家長(zhǎng)。”這樣做出來(lái)的研學(xué)產(chǎn)品中，究竟有多少是小學(xué)生能吸收的知識(shí)呢？李夢(mèng)認(rèn)為非常少。

不同年齡段的孩子已有知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)接受水平、情感認(rèn)知水平相去甚遠(yuǎn)，研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。而她所在的旅行社開設(shè)研學(xué)項(xiàng)目中，最讓她感到不解的就是數(shù)量眾多的建筑設(shè)計(jì)類研學(xué)項(xiàng)目。“很多小孩上課時(shí)接受度并不是很高”。

那么在報(bào)名這些研學(xué)項(xiàng)目時(shí)，機(jī)構(gòu)是否會(huì)提前告知難度或者是限制孩子的年齡呢？李夢(mèng)告訴記者，如果家長(zhǎng)有問(wèn)，機(jī)構(gòu)才會(huì)指出該項(xiàng)目適合年齡大一點(diǎn)的孩子�！暗�你愿意交錢的話，是沒(méi)有年齡限制的�！�

除了路線設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容，研學(xué)旅行指導(dǎo)師更是直接影響每次研學(xué)旅行活動(dòng)的質(zhì)量。陳琳琳在上述文章中指出研學(xué)旅行指導(dǎo)師既需要了解教育規(guī)律，有相關(guān)知識(shí)和講解知識(shí)能力，還需要時(shí)刻關(guān)注研學(xué)者心理、情緒等的變化并及時(shí)給予幫助。不是所有的有旅游專業(yè)特色的專家都是合格的研學(xué)旅行指導(dǎo)師。例如一些非遺項(xiàng)目傳承人，本身是能工巧匠，但是不善于表達(dá)、不善于與人溝通、不善于引導(dǎo)他人。

研學(xué)旅行業(yè)“井噴式”的發(fā)展是研學(xué)旅行指導(dǎo)師短缺的重要原因，研學(xué)旅行指導(dǎo)師人才培養(yǎng)速度跟不上是研學(xué)旅行指導(dǎo)師水平參差不齊的關(guān)鍵因素。

前程無(wú)憂調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，七成研學(xué)從業(yè)者是轉(zhuǎn)型入局，多來(lái)自教培、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等行業(yè)。李夢(mèng)也告訴記者，盡管她所在的旅行社在宣傳時(shí)不斷打出“碩博導(dǎo)師團(tuán)”的名號(hào)進(jìn)行宣傳，但據(jù)她觀察，一些老師在自己專業(yè)領(lǐng)域非常資深，但不懂如何教孩子。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)商學(xué)院陳琳琳曾經(jīng)在《中國(guó)研學(xué)旅行行業(yè)發(fā)展：驅(qū)動(dòng)因素、面臨挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施》一文中指出研學(xué)活動(dòng)有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育中實(shí)踐教育的缺失。但目前國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行業(yè)定位不清晰、研學(xué)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、研學(xué)旅行活動(dòng)課程質(zhì)量有待提升、研學(xué)旅行指導(dǎo)師水平參差不齊、研學(xué)監(jiān)管及評(píng)價(jià)機(jī)制不完善等多重挑戰(zhàn)。雖然研學(xué)產(chǎn)品種類繁多，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，研學(xué)線路、體驗(yàn)項(xiàng)目和形式差別不大，課程也缺乏系統(tǒng)性和深入性。

“研學(xué)旅行業(yè)的復(fù)雜性在于它是一個(gè)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的綜合性、實(shí)踐性、協(xié)同性很強(qiáng)的行業(yè)，應(yīng)該明確研學(xué)旅行各市場(chǎng)主體的定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分工合作，形成多元協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，使得市場(chǎng)主體的服務(wù)更精細(xì)化、個(gè)性化、人性化，助推研學(xué)旅行業(yè)健康、有序、高效發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“教育+旅游”的雙贏目標(biāo)�！�