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車在4s店維修被泡水 保險(xiǎn)公司卻說免責(zé)期無法理賠？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-09-14

上周臺(tái)風(fēng)“�？�”帶來的特大暴雨

侵襲廣州番禺，多路段被淹

不少車主的小車被泡壞

遇到這種情況

當(dāng)然是第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠啦

不過

番禺的凌先生為此很頭大

自己的車被泡了

保險(xiǎn)公司卻說無法理賠……


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9月3日，因車輛被追尾

凌先生將自己的愛車

送到東風(fēng)日產(chǎn)廣裕專營店檢查維修


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9月7日晚上，番禺下起了暴雨
多區(qū)域發(fā)生嚴(yán)重水浸
看到朋友圈不少車輛被淹
凌先生有些擔(dān)憂
第二天一早就致電4S店詢問情況

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“他沒有立刻回復(fù)，
是之后才回復(fù)我，說車被淹了。”

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趕到4S店里時(shí)，凌先生見到
自己的愛車停放在地勢(shì)較低的
露天停車場(chǎng)里

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“根據(jù)水痕來看，
我的車應(yīng)該是已經(jīng)浸到出風(fēng)口的位置，
車窗全部已經(jīng)開啟，放上了一些膠紙蓋著，
扶手臺(tái)上放水杯的位置，全部都是水�！�

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據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天晚上
4S店有超過三十臺(tái)的送修車被泡
不少車主認(rèn)為，車輛被泡成這樣
基本已經(jīng)無法使用了

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“因?yàn)榻莸奶珖?yán)重了，
即使維修了，
也可能有很多安全隱患問題，
是沒人夠膽開了�！�

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事發(fā)后，根據(jù)4S店的指引
車主們叫來了各自的保險(xiǎn)公司
但因條款中
認(rèn)定營業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)改裝期間
屬于責(zé)任免除情形
大家被告知，無法進(jìn)行理賠

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對(duì)于該起事件，車主們認(rèn)為
4S店應(yīng)對(duì)被泡車輛負(fù)責(zé)
然而，距離事情發(fā)生已將近一周
4S店仍未給出任何處理方案


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就此事
DV現(xiàn)場(chǎng)記者來到涉事4S店
售后服務(wù)中心趙經(jīng)理表示
當(dāng)天出現(xiàn)暴雨后，凌晨三點(diǎn)開始
店內(nèi)十幾名員工都陸續(xù)趕回店內(nèi)
進(jìn)行緊急搶險(xiǎn)

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“包括馬路邊堆放沙袋
門口一些防洪措施我們都有做，
下水道的水倒灌上來，
加上馬路上的水全部流到我們店里來，
當(dāng)時(shí)的水位已經(jīng)到腳和膝蓋，
沒辦法再移車了。
我們也做了一定的搶救措施，
但是降雨量太大了，沒辦法。”

趙經(jīng)理表示
目前公司也正在申報(bào)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)
希望對(duì)車主的損失，進(jìn)行理賠處理
但是因?yàn)閭�(gè)別條款描述較為含糊
公司仍在與保險(xiǎn)公司交涉，需要一定時(shí)間

趙經(jīng)理：
“在我們店里被泡了，
我們也是要負(fù)相應(yīng)的一些責(zé)任，
我們也會(huì)給客戶相對(duì)應(yīng)的一些置換條件，
到時(shí)候具體方案出來，
我們會(huì)約談客戶進(jìn)行處理。”

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對(duì)此，律師陳俏丹認(rèn)為
車主將車輛送至4S店保修
4S店則對(duì)車輛具有保管義務(wù)和責(zé)任
如果因不可抗力因素，對(duì)車輛造成損害
4S店是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
要看其在處理過程中，有無不當(dāng)之處

律師陳俏丹：“關(guān)于車主購買的保險(xiǎn)，說只要在營業(yè)場(chǎng)所維修或者保養(yǎng)期間都不做理賠，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)條款它所說明的情況，應(yīng)該是在保養(yǎng)或者維修期間，因?yàn)楸ｐB(yǎng)或者維修對(duì)車輛造成的損壞不理賠，而并不是說只要放在這個(gè)場(chǎng)所就不理賠。目前這個(gè)情況損壞是由于不可抗力，也就是泡水造成的話，我覺得是否可以適用這個(gè)情況是值得商榷的。如果說沒有辦法跟這兩個(gè)主體協(xié)商一致的話，也可以在有證據(jù)的情況下向法院起訴，要求他們各自按照不同的法律關(guān)系去承擔(dān)責(zé)任�！�



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