
陳先生是江蘇人
上個(gè)月他來(lái)到貴州安順做生意
入住當(dāng)?shù)匾患揖频旰螽?dāng)晚就出事了
原因就是他喝到的一瓶不明液體
我(正在吃藥的時(shí)候)把箱子里的藥放到嘴里面,轉(zhuǎn)身拿了酒店提供的免費(fèi)飲用水,擰開(kāi)一喝,正感覺(jué)嘴角是酸的時(shí)候,一口藥和不明液體已經(jīng)到胃里面去了。陳先生說(shuō),8月19日,他入住了安順豪生溫泉度假酒店,當(dāng)天在外面吃完晚飯以后回到酒店準(zhǔn)備休息。在服藥過(guò)程中,他喝到酒店提供的水以后就感覺(jué)不對(duì)勁,他立刻將殘留在嘴里的水吐了出來(lái)。聞這個(gè)水有刺激性味道,有酸酸的味道,我在那個(gè)時(shí)候就很著急,就報(bào)了110,當(dāng)時(shí)我的狀況就是胃里面火辣辣的。在報(bào)警后,陳先生判斷他當(dāng)時(shí)喝到的這個(gè)液體應(yīng)該是酒店用的消毒液,因?yàn)檫@瓶液體的味道跟消毒液的味道一樣。派出所的民警和酒店工作人員很快來(lái)到了陳先生的房間,民警建議將陳先生喝的這瓶水進(jìn)行分別留樣。
讓陳先生的朋友來(lái)到酒店隨時(shí)照顧肝功能的轉(zhuǎn)氨酶就超過(guò)了警戒線,到了8月25號(hào),肝功能的轉(zhuǎn)氨酶指數(shù)就提升到73,當(dāng)時(shí)我很著急,我一直要求酒店告訴我,喝下去的不明液體的成分,但是酒店一直告訴我在找。一直到8月30日,陳先生的轉(zhuǎn)氨酶指數(shù)才恢復(fù)到正常指標(biāo),期間陳先生多次讓酒店檢測(cè)不明液體的成分,但是酒店都提供不了。8月31日,陳先生因?yàn)楣ぷ髟螂x開(kāi)安順,但是酒店隨后的操作讓陳先生感覺(jué)很憤怒。接到了酒店特別離譜的電話,我在問(wèn)他們有沒(méi)有查出不明液體的成分的時(shí)候,他離譜到,叫我先把他的房費(fèi)交了,然后他才會(huì)處理這個(gè)事情。陳先生說(shuō),酒店讓他把在酒店休養(yǎng)十天的房費(fèi),還有朋友來(lái)照顧他十天的房費(fèi),共計(jì)一萬(wàn)多元付清以后,才來(lái)處理陳先生喝了不明液體的事情。我作為一個(gè)受害者來(lái)說(shuō),不但沒(méi)有得到他們一絲的有誠(chéng)意的道歉,還問(wèn)我們要很不合理的房費(fèi),我內(nèi)心受到很大很大的傷害。自己雖然現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有大礙那陳先生到底喝的是什么液體呢?9月14日,記者陪同陳先生來(lái)到了安順豪生溫泉度假酒店,見(jiàn)到酒店的經(jīng)理陳志力。三個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中,我們接待了近一萬(wàn)名的賓客人數(shù),陳先生這個(gè)事情只是一個(gè)例外,這是我們開(kāi)業(yè)至,今,第一次接到陳先生的一個(gè)反饋。截止到目前為止,我們也不知道不明液體是個(gè)什么東西,憑陳先生單方面的推測(cè),說(shuō)可能是冰醋酸。陳經(jīng)理告訴記者,他們也找相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè),但是都沒(méi)有辦法檢測(cè)不明液體到底是什么成分。對(duì)于陳先生身體出現(xiàn)的異常,酒店方認(rèn)為轉(zhuǎn)氨酶偏高可能是多種因素導(dǎo)致的。檢測(cè)出來(lái)的東西是身體的轉(zhuǎn)氨酶偏高,這是沒(méi)有辦法直觀判定是不是喝了這個(gè)東西導(dǎo)致的,轉(zhuǎn)氨酶偏高有很多原因,我休息不好或者我飲酒等等一系列,都可以引起轉(zhuǎn)氨酶偏高。陳經(jīng)理認(rèn)為酒店方?jīng)]有任何過(guò)錯(cuò)我們從整個(gè)管理的流程梳理下來(lái),并沒(méi)有不妥的管理疏忽,既然是一個(gè)民事糾紛,如果當(dāng)事方陳先生他認(rèn)為我們做得不對(duì)的,他可以依法來(lái)維權(quán)。李先生:我覺(jué)得你不止是問(wèn)我,因?yàn)槲覀兌际鞘录碾p方,你也可以去問(wèn)問(wèn)陳先生。李先生說(shuō),不明液體不是他們酒店工作人員放的,出現(xiàn)這樣的事情,他們也有權(quán)來(lái)詢問(wèn)到底是誰(shuí)將不明液體帶到酒店的。對(duì)于陳先生的訴求,他們無(wú)法滿足,而且陳先生還得將房費(fèi)付清。陳先生告訴記者,他會(huì)通過(guò)司法途徑來(lái)處理這件事。
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