吳先生：結(jié)果貨物運(yùn)損了，摩友沒法正常簽收，我寄出去的東西，跟他收到的東西，是不一致的。

吳先生：安能昨天回復(fù)我只能賠償400塊錢，我保價(jià)保了一萬，他們不予賠付，他們說我的貨物是二手貨，不在他們理賠范圍內(nèi)，不能賠償我的保價(jià)金額。營業(yè)區(qū)賠付300，加100的補(bǔ)舊費(fèi)，保價(jià)的時(shí)候也沒有告知我明確的條款啊。

工作人員：這里的？

吳先生：是這里的，我跟這里聯(lián)系的。

工作人員：嗯。

安能物流河南省平頂山市“河南舞鋼”站點(diǎn) 王女士：它就是木架打得特別好，內(nèi)部不是有4件東西嘛，里面的東西沒有包裝，沒有纏膜，相互擠壓，蹭出了劃痕。

記者：相當(dāng)于是內(nèi)部沒有做固定？

王女士：對，它內(nèi)部那個件跟件直接就挨著了。

吳先生：貨物幫我包一下，貴就貴一點(diǎn)。

記者：公司內(nèi)部仲裁是吧。

王女士：對對對。

記者：那估計(jì)啥時(shí)候能出結(jié)果？

王女士：現(xiàn)在我也不知道，我們是被仲裁的，我們也很冤枉。

吳先生：新恒大網(wǎng)點(diǎn)在哪里？

安能物流杭州蕭山分撥中心 李經(jīng)理：是我們下面的一個。

吳先生：加盟商。

李經(jīng)理：不是我們，是我們下面的加盟商。

吳先生：那我想問一下，新恒大是不是咱們這邊能管？

李經(jīng)理：最終可以是這邊能管。

李經(jīng)理：他肯定是打個木箱固定，有沒有和你講清楚固定的，然后出現(xiàn)這個問題。我們這個東西，從安能運(yùn)輸流出去，我們不否認(rèn)，但是我們要核實(shí)，是我們網(wǎng)點(diǎn)打包沒做好，是我們要去追究的，還是怎么樣。

周師傅：我想詢問一下，客戶理賠要求多少?

吳先生：你先不要說賠付多少，首先我可以不要求賠付，你把我的貨品恢復(fù)原狀也可以。

記者：如果說賠償呢？

吳先生：賠償你就按照我轉(zhuǎn)給另一個多少錢，你就給我多少錢，我不要你全新價(jià)格賠付我，這樣有點(diǎn)無理了，你們也跟收件人核實(shí)過了，是七千塊錢。

吳先生：他昨天私自打電話給收件人，收件人也給我反饋了。

記者：比如說收件人掏三千。

吳先生：對，等于說他出一半的價(jià)格

記者：那這個方案您能接受嗎？

吳先生：我都能接受，這個東西賣出去只要我的權(quán)益不受損，任何問題沒有。

周師傅：我去幫忙協(xié)調(diào)一下。