周女士 ：我一直是開飯店面館的，然后現(xiàn)在餐飲不好做，我本來想做夜宵，要用到這個(gè)三輪車，這個(gè)三輪車我也不怎么懂。

周女士：要正規(guī)廠家的這個(gè)，宗申牌，好一點(diǎn)的三輪車。

記者：所以6000多的沒買，買了個(gè)貴的。

周女士：哎對(duì) ，買了8800元的。

周女士：我說老板娘你怎么不選一下這個(gè)車子的，都撞壞了。然后這里臟的地方，都給我油漆噴了一下。最大的問題就是車身沒到2米。

記者：為什么一定要到2米？

周女士：因?yàn)槲沂?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">要放個(gè)冰箱去做夜宵的。

[現(xiàn)場測量]

周女士：外徑195厘米， 兩米的話，還差這么多。

記者：這個(gè)兩米指的是外徑，還是內(nèi)徑呢？原來你跟她約的。

周女士：我跟她講車斗一定要兩米的。

周女士提供的語音信息：兩米的車子不像這種一米七的車子，配置是完全不一樣的。

周女士：她說兩米的車跟一米七的配置完全不一樣，說我是兩米的車。

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店老板娘 沈女士：這個(gè)把手它要量進(jìn)去的。 

記者：就是相當(dāng)于是這個(gè)東西。

沈女士：對(duì)。

記者：它長度也要算進(jìn)去

沈女士：對(duì)，要算進(jìn)去的，為了這個(gè)長度，她那天買車的時(shí)候  就跟我們爭了。

周女士：兩米我要放一個(gè)冰箱，尺寸弄好的，要兩米啊，那兩米不到，我想法都沒有了，那時(shí)候她就因?yàn)榘延昱镅b上去了，那我兩米不到，我有什么辦法，難道我跟她去打架去吵架？

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店老板娘 沈女士：原來那個(gè)車上的燈泡嫌暗，我老公也給她換了個(gè)亮的，又要把我這個(gè)車上的大燈拆給她，我們說這個(gè)大燈她不能用的  她非要拿走。她還說我哪怕扔掉。給她裝好以后她又出現(xiàn)這樣的問題，就是時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)問題。本來的話如果這個(gè)棚子不裝，我這個(gè)車真的不賣了。

周女士：我開了40公里沒有電了，我又充了兩個(gè)小時(shí)，準(zhǔn)備要到瓜瀝來的。

記者：到瓜瀝之后有沒有充電？

周女士：沒有。

記者：那么路上開了多少公里？

周女士：20公里路。

記者：20公里，那現(xiàn)在還是電滿的。

周女士：電滿的，但就是等一下啟動(dòng)，多開幾下就沒電了，又停下來了。

周女士：水電瓶，當(dāng)時(shí)我來買，她有宗申的電池，但沒有給我宗申的電池。   

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店老板娘 沈女士：電瓶是自己配，廠里不生產(chǎn)電瓶的。

周女士：從晚上10點(diǎn)半充電到第二天的9點(diǎn)，我只開了40多公里，你就說，那我控制器給你調(diào)一下好了。電池是壞的，充電半個(gè)小時(shí)發(fā)燙，摸不得的，現(xiàn)在當(dāng)場可以試。

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店老板娘 沈女士：這個(gè)要讓師傅看的，然后他們要給她看，她就說我不要看了，反正就是來投訴這樣的意思，根本沒有檢查到底是怎么回事情。

周女士：她是說了那給你修，我是新車，不要修的，因?yàn)槲也幌嘈帕恕?/span>

周女士：我要退。我不要了，我不相信這個(gè)牌子了。

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店老板娘 沈女士：那你說可能嗎，汽車碰到問題就退車嗎？

周女士：已經(jīng)電門最大最大了  

記者：最大的速度開的了啊！

周女士：那天我買去的時(shí)候，一個(gè)師傅幫我開電瓶車。你看當(dāng)時(shí)我發(fā)了圖片，電量是滿的，它車還沒走路快。使勁開，開不動(dòng)的，只能這么走了，是個(gè)空車狀態(tài)，一點(diǎn)東西沒裝，也跑不動(dòng)。

沈女士：我們車有高低速的，打個(gè)比方你要是爬橋的坡，是爬得上的。

周女士：我爬是能爬，就是像螞蟻一樣，比我小的車唰唰唰地就上去了，我還在磨嘰。

記者：那些店的電池是宗申的嗎？

周女士：好像宗申有的車長標(biāo)準(zhǔn)兩米的，下面的電機(jī)要比我大很多，說是隨車帶來的。

記者：那你問過他們有宗申標(biāo)志的電池的車能跑多遠(yuǎn)嗎？

周女士：他說有100多公里，也是6個(gè)水電瓶。

其他宗申智能鋰電車專賣店 老板： 

這樣用電的車上不了牌的，不能上牌的話你都不用去打聽了。

記者： 她有告訴過你不能上牌嗎?

周女士：對(duì)，她告訴過我的。

記者：不能上牌的話，這樣不是很危險(xiǎn)的。

周女士：就是我這邊是個(gè)景區(qū)嘛，我想我住的地方跟我賣的地方很近的，當(dāng)時(shí)想哪怕車子（沒牌）也沒關(guān)系的，腦子里想得很簡單。

其他宗申智能鋰電車專賣店 老板：是量邊，到邊。

記者：就是要把外面這個(gè)把手的距離位置都要算進(jìn)來的？

其他宗申智能鋰電車專賣店 老板：對(duì)對(duì)對(duì)，2米車斗的話得要1萬多塊。

記者：這車配水電瓶，有宗申自己牌子的電池嗎？

其他宗申智能鋰電車專賣店 老板：有的，宗申有宗申廠家配套的。

記者：電池價(jià)格呢？價(jià)格比別的牌子要貴一點(diǎn)嗎？

其他宗申智能鋰電車專賣店 老板：要稍微高一點(diǎn)，配別的電池那要便宜六七百塊錢。

杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局瓜瀝分局 陶局長：

它要有一致性證書的，是強(qiáng)制性認(rèn)證的，有3C認(rèn)證的，你買的時(shí)候這個(gè)東西對(duì)過沒？

周女士：這個(gè)我沒看，她直接給我，我就直接拿去了。

周女士：按照車斗外徑量好了。

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店老板娘 沈女士：打個(gè)比方，到車管所上牌照，這個(gè)都要量進(jìn)去的，你們看要到這。

記者：到這個(gè)算結(jié)束是嗎？

沈女士：對(duì)，到車管所去上牌照就是這樣量的。

杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局瓜瀝分局  陶局長：這上面沒有標(biāo)車斗尺寸嗎？ 

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店  何老板：貨箱的尺寸都沒有的。

杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局瓜瀝分局 陶局長：按照我們的質(zhì)量規(guī)范，它車只要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就可以了。至于說你們貨箱（長度），就看你們?cè)趺醇s定的。

周女士：我作為客人預(yù)訂了，要求是2米，我跟她說清楚的。

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店  何老板：宗申的車子我們基本上只銷售車架，沒有宗申電瓶的，它也不生產(chǎn)電瓶的。其實(shí)這個(gè)生意是我老婆做的，不是我做的，她也沒有答應(yīng)她，說要宗申的電瓶。

周女士：她親口跟我講的，說宗申的電池。我還問是不是宗申的電池，她說是的。她后來拉過來了，我說不是宗申的，她說沒事的，那我們又不懂。

杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局瓜瀝分局 陶局長：沒事的，你當(dāng)時(shí)不是這個(gè)牌子怎么同意了？

周女士：所以到現(xiàn)在出現(xiàn)問題了。

宗申車輛官方服務(wù)電話：我們是裸車出廠，電池是經(jīng)銷商店里額外配的，都是合作品牌，廠家是不生產(chǎn)的。

記者：那為什么店里放著一些貼著你們宗申標(biāo)志的電池盒子呢?

宗申車輛官方服務(wù)電話：這是合作品牌貼的，價(jià)格您和經(jīng)銷商店里去談。

宗申智能鋰電車杭州瓜瀝后花園中華店  何老板：

儀表面是一個(gè)顯示問題，這個(gè)廠家造出來后，它是五個(gè)電瓶也可以裝，六個(gè)電瓶也可以。這個(gè)儀表上面是可以變60伏或變72伏。可能我們裝的時(shí)候給你調(diào)了60伏，卻裝了72伏電瓶。這個(gè)顯示器就是沒有變下去，電壓下去了也不下去。 

記者：就是顯示不出了

何老板：因?yàn)殡妷翰皇浅�態(tài)了。

杭州瓜瀝市場監(jiān)督管理局 陶所長：首先是消費(fèi)問題，先走調(diào)解，如果后續(xù)發(fā)現(xiàn)商家有什么違法違規(guī)的問題，我們會(huì)按照法律法規(guī)進(jìn)一步地調(diào)查核實(shí)并查處。

周女士：后面買車還肯定要買的，因?yàn)楸�箱買來了呀。肯定要買個(gè)能上牌的，實(shí)在不行就買貨車嘛，我謝謝了，真的。

記者：交通安全一定要注意，不能開玩笑。

周女士：好 一定一定。