呂女士：因為我頭發(fā)平時都是往外卷起來，一般都是下面層次修一下，這個發(fā)型師有時看我頭發(fā)太厚，里面可能會給我打薄一點。

記者：4月12號。

呂女士：當(dāng)時只做了洗剪吹

記者：當(dāng)時做完頭發(fā)之后發(fā)現(xiàn)異常了嗎？

呂女士：當(dāng)時做完我沒有發(fā)現(xiàn)，我在那里剪了很多次，都是這個發(fā)型師，所以我全程很信任他，在刷手機。剪完回去之前，他跟我說會有碎發(fā)。

杰森秀發(fā)型海寧銀泰城店 巴店長：因為她頭發(fā)比較厚，我給她剪了五六年，每次來打薄，發(fā)尾會變得薄，新長出來的會變得厚，這次她要求我繼續(xù)打薄，我就會打到根部一點。

呂女士：五月八號我就自己洗頭了，就發(fā)現(xiàn)不對勁，怎么這里摸著刺刺的，我用手機一拍，頭發(fā)都是幾厘米長的短發(fā)、很刺的。現(xiàn)在是九月十幾號，頭發(fā)長了小半年，基本沒有怎么長，還是很“炸”的。去理發(fā)店洗，他們會拿梳子、給你吹蓬松一點，因為這邊頭發(fā)都貼著頭皮，整體蓬松一點。

杰森秀發(fā)型海寧銀泰城店 巴店長：頭頂我是做頭發(fā)覆蓋的，不可能打到表面， 包括你現(xiàn)在看到她頭發(fā)表面有些碎發(fā)，你去看任何女生的頭發(fā)，都是非常常見的，而且頭發(fā)過了半年都長長了。

呂女士：我當(dāng)時很生氣， 為什么剪成這樣，之前從來沒有這么剪過。他說他是受了一位老師的影響，一周前去學(xué)習(xí)，有個老師講，這樣給男士剪，剪出來會蓬松，從里面掏的話，當(dāng)時我跟他說我是女士的頭發(fā)。

記者：她說這個打薄方法是你最近學(xué)到的一個方法，本來用在男士的頭發(fā)上，這回用在她身上？

杰森秀發(fā)型海寧銀泰城店 巴店長：絕對不可能有這種說法。這樣的打薄手法，我也不是剪了她一個人，這次可能打得確實比較薄，我用我的方式幫你解決問題，并不是說我拿了一些亂七八糟的試驗技術(shù)。

呂女士：解決方案就是豎起來的地方給你壓下去。

記者：怎么壓呢？

呂女士：我不知道，就跟我說軟化。

記者：他們還提供什么解決方案？

呂女士：但他們現(xiàn)場就把這個方案推翻了，他和技術(shù)總監(jiān)都說這個方案不適合我，一是會傷頭發(fā)，這樣會塌下去，效果會不好，兩個人一致跟我說，做個摩根燙要好一點。

記者：摩根燙是什么意思？

呂女士：他說摩根燙就是拿夾子這樣夾彎，你的頭發(fā)正常生長，慢慢有個弧度，后來我問他怎么解決，他說你實在不行，過來做個軟化好了。

杰森秀發(fā)型海寧銀泰城店 巴店長：中間是六月還是七月，她來店里處理過一次，正常洗完頭，吹干之后，我覺得問題也不大，我們給了軟化或者摩根燙這兩種方式。碎發(fā)太短，我提供的方式都是免費做的，我說兩個月以后，頭發(fā)再長長一點，頭發(fā)有問題，我們再處理。確實過了兩個月，她給我發(fā)信息，她說兩個月時間到了，我說好的，你過來，我?guī)湍闾幚恚�她后來意思是我不相信你�?/p>

呂女士：別的理發(fā)師也覺得我頭發(fā)太短，不適合做軟化，會傷頭皮的，建議做個摩根燙。

杰森秀發(fā)型海寧銀泰城店 巴店長：我說沒問題，如果那個理發(fā)師能用他的方式，你在那邊消費多少錢，全部由我買單。

呂女士：我接受不了，這個頭發(fā)是他剪的，我為什么要去找別人，（頭發(fā)）長長很慢，必須去理發(fā)店洗吹，可能給你做得好看一點，我跟他說，要么你賠我一年的洗頭發(fā)費用，我這個頭發(fā)半年才長這么點，我要長長最起碼得一年，我算了一下，得五千塊錢。

杰森秀發(fā)型海寧銀泰城店 巴店長：她要求的賠償，我覺得沒有達到賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和要求。我又不是按照非常規(guī)的剪發(fā)方式剪缺了或者直接剪沒了，也不是把發(fā)質(zhì)剪壞了，接下來做到你滿意為止，不管你在店里做任何項目，剪、燙、染也好，一年以內(nèi)都可以免費，你覺得你在頭發(fā)上浪費了這么多時間，我個人拿一千五百塊錢，這個事情就過了。