小余：他們說回饋老客戶活動，我已經(jīng)是20強了。參與他們的活動，讓我預(yù)存六千元，增加積分就能沖第一名。我說我沒那么多錢，他們讓我借，各種借，我說我借不到錢。他說那你的征信怎么樣，能不能借到錢。然后那個銷售人員就打開我的支付寶，查看我能借六千，然后他就給我點開借款，讓我自己刷一下臉，就完成支付了。

記者：你當時是同意他給你借款，然后充這個的？

小余：我不同意，但是他們會直接默認我同意。

記者：你有拒絕嗎？

小余：我說我不要借錢，我有拒絕，后來他還說，還能不能再湊一點。

記者：那你不刷臉就好了？

小余：就是可能別人幫我把一切事情做好了之后，我就看了一下屏幕，就刷臉就成功了呀。就是你當時被一堆人，三個人圍著你的時候，是懵的，你的消費是沖動的。

記者：抽中了什么？

小余：掃地機器人那些東西，還有四件套。 

記者：給了嗎？

小余：沒給我，他說折現(xiàn)一千三，然后折返到我的會員卡里面去了。我是不想要他們這個所謂的獎品，我就說你們一開始答應(yīng)我的預(yù)存款還給我，甚至我現(xiàn)在認為我的額頭，你們包干凈的祛痣服務(wù)并不好，它沒有干凈。

杭州西湖區(qū)怒放美容美發(fā) 店長：我都沒有見過這個客人，你知道吧。 

記者：但是她是在你們這里付的錢的。

店長：是在我們這付的錢。

記者：那這六千塊錢是用來干嘛的，可以解釋一下嗎？

店長：這個我也不知道，這個要等那個負責人過來。

記者：你不是店長嗎？

店長：店長又不是老板，又不是負責人，又不是股東，我只是打工的。 

記者：這個活動你知道嗎？

店長：這個活動我是知道的。

記者：這個積分是用來干嘛的？

店長：積分就是回饋，抽獎，然后贈送一些禮品給顧客。

記者：那這六千塊錢是用來干嘛的？是店里消費的存款呢，還是什么？

店長：我說了這個事情還是讓我們負責人來給你們解釋，這個我沒辦法跟你們解釋。

記者：她說一個星期之后會退給她的。 

店長：這個我不知道，這不是我講的。

記者：老板解釋一下，她這個6000塊錢是什么？

杭州西湖區(qū)怒放美容美發(fā) 老板：不要跟著我， 你不要妨礙我人身自由，攻擊我嗎？

記者：我沒有攻擊你。

老板：我在解決事情，你不要給我找事，我來解決事情。

小余：你能跟我解決嗎？

老板：我今天就是來跟你來解決事情的。

記者：說好三天之內(nèi)協(xié)商好，我就有些問題還想再跟您了解一下。

杭州西湖區(qū)怒放美容美發(fā) 老板：不需要問，我事情已經(jīng)解決好了，我不想跟你聊。

記者：不是我們很好奇，她這個六千塊錢是用來干什么的？

老板：不用問我任何問題，就是我已經(jīng)跟人家聊好了，就三天之內(nèi)跟她解決好了。所以說你就不要再問我任何問題，我也拒絕回答你的問題，懂了嗎？

記者：你們跟那個莫妮卡又是什么關(guān)系？

老板：我拒絕回答。

杭州西湖區(qū)怒放美容美發(fā) 老板： “東東”跟你聊的什么事情我也不太清楚，既然出來了， 微信也加了電話也留了，我?guī)湍憬鉀Q好就行了， 你也不要著急。