齊先生：我這個店大概是4月11號開始的，然后當(dāng)時來了個業(yè)務(wù)員，就是說他們平時供應(yīng)我們食材，然后我就開始跟他們合作，那個平臺叫快驢進(jìn)貨。

齊先生：蔬菜，油，米，這是他們主要的。

記者：進(jìn)的量大嗎？

齊先生：每天的大概就是五百多元左右。9月16號還是17號，我第一次發(fā)現(xiàn)，那天送過來的菜比較輕，斤數(shù)感覺不對。

齊先生：土豆是缺了兩斤二兩，尖椒是缺了一斤八兩，然后豇豆當(dāng)時好像是缺了一斤二兩到一斤半左右。當(dāng)時我就立馬把這些食材稱重的照片，上傳給快驢平臺，當(dāng)時和他們溝通了以后，他們給我的賠償是，給了我200塊錢現(xiàn)金補(bǔ)貼，還有每種菜退款30%作為補(bǔ)償。

記者：你接受了嗎？

齊先生：當(dāng)時我也欣然接受了，我說畢竟第一次嘛，誰都有犯錯的時候。

齊先生：9月19號，又是土豆缺了我一斤八兩，我反映給它們平臺，平臺當(dāng)時給我的處理方案就是，從剛開始的10塊錢優(yōu)惠券，就是慢慢遞增，遞增到最后50塊錢優(yōu)惠券，我說我現(xiàn)在不接受，我要的不是錢，我要的是我花多少錢我買多少東西回來就可以了。當(dāng)時那個問題還沒處理完，緊接著隔了一天，土豆再次缺斤少兩，可以這樣說，10天出了3次，懷疑它們給我們送的所有的食材，只要是稍微過重一點(diǎn)的，都會缺斤少兩。

齊先生：今天剛送的土豆。

記者：沒用過是吧？

齊先生：一個都沒用過的。

記者：這是幾斤的？

齊先生：十九斤六兩，這是二十斤的。

記者：20斤的，稱出來是9.83千克。

齊先生：對。

其他商家：我們也沒有去稱過，但是有的時候少，比方雞腿是一整箱拿過來的，但是少數(shù)量會是有的，也申請過理賠過幾次，它會按數(shù)額賠償，或者把少部分的給你換回來怎么樣，是這樣的情況。

記者：幾次？

其他商家：大概有兩三次吧。

齊先生：只希望它們后期在食材供應(yīng)上，我們花多少錢，給我們多少錢的東西，就可以了。它現(xiàn)在給我的補(bǔ)償方案，昨天晚上，截至你們欄目組來之前，兩次土豆的缺斤少兩補(bǔ)償500塊錢現(xiàn)金，然后讓我簽一份什么協(xié)議，但是截至目前我沒有看到任何。

快驢進(jìn)貨客服電話：一個是17號一個是19號，然后還有一個是21號反饋的。

齊先生：對。

快驢進(jìn)貨客服電話：老板您看是這樣，我看到咱這個土豆問題，確實(shí)已經(jīng)是專員在為您處理了，我這邊催促他一小時給您回電可以嗎？

記者：我們這邊是浙江電視臺1818黃金眼的記者。

快驢進(jìn)貨客服電話：我這邊幫您一并記錄下來，然后催促專員給這個商家回電好嗎？

記者：那您也留一下我們這邊的聯(lián)系方式，到時候也給我個回復(fù)。

快驢進(jìn)貨客服電話：可以。