小陳準備買一輛領克汽車

支付定金后，他跟交車門店進行了溝通

了解到一些新情況

有些不能接受

小陳看中了一款領克08汽車

8月份他到杭州南山路上的

領克品牌用戶中心下了訂單

支付了1000元訂金

9月12號他來確認了車型

并支付了4000元“大定”

也就是“定金”

在銷售門店支付定金后

小陳選擇了位于濱江的

杭州駿新領克中心作為交車門店

在跟交付專員進行溝通的過程中

對方告訴了他一些之前不了解的情況

小陳說之后跟這位交付專員溝通的過程中

他覺得對方的態(tài)度不能讓自己滿意

于是提出更換交付門店

小陳表示

再次支付定金可能會影響自己的資金周轉(zhuǎn)

他希望直接更換交車門店

同時能夠到店一次就提車

另外他還希望品牌方針對他

這些天因為溝通這件事消耗的時間、精力

進行補償

記者把小陳的情況反映到了

領克品牌用戶中心西湖店

銷售負責人對情況進行了記錄

后來品牌方的工作人員回復

與用戶溝通后達成一致

小陳可以退定后重新選擇門店

提車時不需要專程到店領取發(fā)票

小陳對解決方案表示接受