浙江紹興的呂先生找到我們“小強(qiáng)幫忙團(tuán)”，他說自己在一個商場活動上中了一等獎，獎品是49999元現(xiàn)金，可當(dāng)他去兌獎時，主辦方卻告訴他，獎品無法兌現(xiàn)，這讓呂先生無法接受。

呂先生是紹興柯橋人，近兩年一直在給自己600多平方的排屋裝修，家里所有裝修材料、家具都是從紹興柯橋紅星美凱龍家具商場購買的。

呂先生說，所有家具加上材料，一共在商場10多個品牌門店采購，總共已經(jīng)花了100多萬了，光國慶期間，他就消費了28萬元，恰逢商場在搞國慶大促，消費滿5000元就送一張兌獎券，終極大獎是49999元現(xiàn)金。由于呂先生消費比較多，一共拿到了45張兌獎券。

眼前這厚厚一沓兌獎券都是呂先生的，每個兌獎券上都有個編碼，10月6號是活動截止日期，當(dāng)時商場在負(fù)一樓搭建了舞臺，現(xiàn)場有1000多名消費者參與了抽獎。

根據(jù)活動規(guī)則，抽中現(xiàn)金大獎的消費者，要繳納20%的個人所得稅，呂先生先抽到了2000元現(xiàn)金，扣稅后實際到手了1600塊。呂先生說，抽獎活動進(jìn)行得很順利，很快就來到了最終大獎抽取環(huán)節(jié)，獎金是49999元現(xiàn)金，很幸運(yùn)的是，呂先生又中獎了。

“一等獎編號是8227，當(dāng)時喊到8227數(shù)字的時候，我一直在趕緊翻，因為我兌獎券太多了，翻了20秒不到，30秒的時候我已經(jīng)上臺了，我說我中獎了，主持人說已經(jīng)喊過三遍，沒人答應(yīng)就算棄權(quán)�！眳蜗壬�回憶道。

按照呂先生的說法，整個一等獎開獎過程僅持續(xù)了半分鐘時間，等他興沖沖跑上臺，便被告知已經(jīng)過號了，近5萬元的大獎就這么與自己擦肩而過。呂先生對此無法接受：“一等獎喊這么快，全天下沒有的！1000元現(xiàn)金獎排了十個，喊一遍再喊一遍，比我這個一等獎時間長多了，我這個一等獎，倒數(shù)三句話就過頭了�！�

近5萬元的大獎，喊三遍，沒人應(yīng)答就過號，呂先生接受不了。他說，自己手里有45張兌獎券，聽到中獎號碼45張獎券翻一遍，找到這個中簽號就需要一定的時間。而錯過一等獎的不僅呂先生一個人，喊過三次沒人上臺就繼續(xù)抽，一共上演了兩次，最終大獎給了第三個人。

呂先生認(rèn)為自己之所以錯過大獎，是因為商場開獎環(huán)節(jié)太草率，整個一等獎開獎只有幾十秒時間，時間太短。

記者找到了商場進(jìn)行核實，紹興柯橋紅星美凱龍家具生活廣場經(jīng)理孫先生表示，當(dāng)天的抽獎規(guī)則，他們說得很清楚，“當(dāng)天一等獎是找了個小女孩上來的，抽出號碼交給主持人，小女孩先報一遍，主持人再來叫號，叫三聲，三聲后現(xiàn)場沒有人上來領(lǐng)獎就算作廢，他是過號了。抽獎開始前，我們當(dāng)著1000多號客戶的面講過，三聲叫號沒人領(lǐng)獎就作廢�！� 

那么現(xiàn)場這三聲叫號，是否如呂先生所說，只有短短幾十秒呢？孫經(jīng)理認(rèn)為，叫號的長短沒有時間上硬性的要求，呂先生的確是來晚了，他來的時候已經(jīng)算過號作廢了，他是第一個中的，最終拿獎是第三個人，到第三個人上臺的時候他才出現(xiàn)，中間大致估計相差了一分多鐘。

另外，記者注意到兌獎券背后有這次活動的相關(guān)規(guī)則，其中注明，如中獎顧客不在現(xiàn)場，則視為自動放棄，繼續(xù)抽取下一位，至于現(xiàn)場叫號持續(xù)多長時間，沒有注明。而當(dāng)時呂先生就在現(xiàn)場，只是核對40多張兌獎券的號碼，的確需要多一點的時間。

孫經(jīng)理說，商場是下班結(jié)束營業(yè)才去抽獎的，1000多組人都是客戶，不可能針對某個人時間長一點，時間短一點，大家都是一視同仁，“從我們的角度講，我們又不知道他在不在現(xiàn)場，他不吱聲，我們誰能知道呢，你一分鐘也好，兩分鐘也好，五分鐘也罷，都會有人覺得短，有人覺得長，以前我們抽獎周期長了點，有客戶就投訴我們，搞個抽獎搞這么晚，所以從我們角度來講，我們只能盡可能做到公平公正公開�！�

對于這樣的說法，呂先生有自己的看法，“抽獎是公平的，但是他們操作太兒戲，因為最后是一個終極大獎，后面沒有人等了，你不可能說半分鐘就過去�！�

呂先生堅持認(rèn)為，整個開獎過程太快導(dǎo)致自己沒能按時領(lǐng)獎，這是商場方面的失誤，必須給個說法。針對此事，我們也咨詢了小強(qiáng)幫忙團(tuán)的特約律師。

北京京師（杭州）律師事務(wù)所律師趙公明認(rèn)為，商場應(yīng)該意識到絕對不是小額的獎勵，的確是有人能拿到這么高額的現(xiàn)金獎勵的，在這種情況下，應(yīng)該采用更加科學(xué)的抽獎方式，“選擇用現(xiàn)場抽獎的方式，一方面可能是為了商業(yè)效果，但是考慮到現(xiàn)場氛圍的同時，商場要考慮到一個問題可能會出現(xiàn)，就是在現(xiàn)場暫時沒有應(yīng)答的人的出現(xiàn)，所以我覺得這是商家選擇開獎模式不謹(jǐn)慎導(dǎo)致的，紅星美凱龍存在一定的過錯�！�

針對律師的意見，呂先生表示會繼續(xù)和商場協(xié)商，不排除通過法律途徑來維權(quán)，我們也會繼續(xù)關(guān)注。

來源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）