涉事餐飲門店工作人員告訴記者，日常他們出餐時(shí)都會(huì)給餐品蓋好蓋子，然后放進(jìn)袋子里打好結(jié)。對于涉事外賣員的行為，他們也很不解。

現(xiàn)場有多名外賣員告訴記者，他們在群里也看到了相關(guān)視頻，但并不認(rèn)識(shí)涉事的外賣員。

有律師表示，涉事外賣員的做法一方面違反了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，平臺(tái)方應(yīng)對其處罰。另一方面，涉事外賣員的做法可能涉嫌尋釁滋事行為。

涉事外賣平臺(tái)告訴記者，事發(fā)后他們已第一時(shí)間進(jìn)行訂單追查攔截，對用戶進(jìn)行了誠懇致歉及賠償，并報(bào)了警。目前，已將該騎手永久拉黑，并同步全行業(yè)限制從業(yè)。

而深圳公安方面就表示，接警后已當(dāng)即展開了調(diào)查處置，目前涉事外賣員已被警方行政拘留。