福州的周先生是名裝修工人,一次偶然的機(jī)會(huì),他刷到一家信息公司廣告,稱可以介紹有效訂單。正為客戶發(fā)愁的他很動(dòng)心,但簽了近四萬元的合同后,他覺得自己買的不是服務(wù),而是套路。 雙方約定: 一年內(nèi)至少派發(fā)120個(gè)有效訂單 周先生說,自己主要從事家裝業(yè)務(wù),不久前他通過短視頻平臺(tái)了解到一家名為“家煥空間”的網(wǎng)絡(luò)信息公司,說是可以幫忙介紹需要裝修的客戶。 隨后,周先生便和對(duì)方簽訂了一年的服務(wù)合同,并先行繳納了兩萬元,待半年內(nèi)簽約十五單后再補(bǔ)齊一萬九千八百元的尾款。合同約定一年內(nèi)至少要派發(fā)120個(gè)有效訂單。 周先生算了下,如果說能談下十單的工程,這幾萬元花得也不冤。但是剛剛一個(gè)月,家煥空間網(wǎng)絡(luò)科技公司只介紹了三個(gè)單子,這讓周先生慌了。 遲遲見不到推薦來的潛在客戶,周先生難免有些著急。而更惱火的是,他先后跟進(jìn)了該家公司推薦的三個(gè)單子,但對(duì)方不是沒有意向要裝修,就是沒能有效溝通。 周先生 第一單打過去沒有接,一直聯(lián)系不上,第二單那個(gè)業(yè)主說已經(jīng)找人了,他只是在那個(gè)平臺(tái)上面關(guān)注了一下,然后公司就以為人家要裝修,就把訂單提供給我們,不是意向訂單。 “有效訂單”起爭(zhēng)議 周先生:疏忽了 周先生表示,在他看來,合同中約定的有效訂單指的是有意向裝修,并且能夠面談的。這三個(gè)單子不符合他的預(yù)期。 記者注意到,在周先生和家煥空間網(wǎng)絡(luò)科技公司簽訂的合同注明,有效訂單指的是有入駐商家能夠有效溝通、能夠見面溝通、能夠量房或者進(jìn)店,三種情況之一,并沒有一定要求當(dāng)面溝通。 “家煥空間”: 廣告推廣需要一定時(shí)間 隨后,記者和周先生一起來到了家煥空間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。工作人員表示,簽約后他們都在和周先生溝通,目前相關(guān)推廣工作已經(jīng)在開展中。 家煥空間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 工作人員 我們是做了針對(duì)性的投廣,廣告做下去它是需要時(shí)間的,需要一個(gè)展示,互聯(lián)網(wǎng)的投放它本身需要有個(gè)預(yù)熱,前期出單量肯定需要有一個(gè)增長(zhǎng)。我們合同服務(wù)期是一年,所以我們有一個(gè)延長(zhǎng)服務(wù)的說法。 工作人員表示廣告推廣需要一定時(shí)間,他們會(huì)按合同履約完畢,所以周先生不必太著急;針對(duì)目前推薦的三個(gè)訂單,他們?cè)诮拥街芟壬姆答佉庖姾,也還沒有將這三個(gè)訂單判定為有效訂單。 家煥空間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司工作人員表示,目前公司還會(huì)繼續(xù)給周先生派單,如果周先生認(rèn)為有異議可以按照合同約定,通過法律途徑解決。 家煥空間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 工作人員 我們廣告已經(jīng)覆蓋,成本已經(jīng)進(jìn)去了,要說單方面解除協(xié)議,這肯定是違約的,如果對(duì)合同有異議就走法務(wù)程序。 隨后,雙方表示需要單獨(dú)協(xié)商。事后,記者從周先生那了解到,他打算再給公司一段時(shí)間,看看效果再做決定。 對(duì)此,法律人士提醒,重要條款需注明。 短視頻時(shí)代,廣告會(huì)隨著大數(shù)據(jù)推送,在此,《幫幫團(tuán)》也希望廣大用戶,擦亮眼睛,保持謹(jǐn)慎。
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