求助人 河北衡水居民 王先生 求助事由 衡水居民王先生在2023年9月14日從河北通城別克4s店購買了一輛別克GL8轎車,提車后發(fā)現(xiàn)車輛的出廠日期是2022年11月,王先生擔(dān)心車輛出廠時(shí)間太久,會影響以后的正常使用,要求更換出廠日期是購車日期半年以內(nèi)的新車。 記者幫辦 記者來到了河北通城別克4S店,銷售經(jīng)理答復(fù),車輛是正常銷售的,沒有任何問題,挑選車輛時(shí)也讓王先生驗(yàn)了車,并簽署了車輛銷售合同。隨后,記者又來到了衡水市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局永興所,工作人員高潔答復(fù),法定上沒有庫存車這個(gè)概念,他個(gè)人認(rèn)為銷售方有義務(wù)告知消費(fèi)者車輛的基本狀況,他們會對交易的過程進(jìn)行調(diào)查,如果確實(shí)存在隱瞞或者欺騙消費(fèi)者的情況,將按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行處理。在相關(guān)部門的介入?yún)f(xié)調(diào)下,雙方最終達(dá)成和解,4S店給王先生贈送了幾次免費(fèi)的車輛保養(yǎng)。
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