杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：給我們管管安全點(diǎn)，所有的衛(wèi)生，還有兩次，早晨一次，中午一次（清理）外頭的垃圾。我們這里一共有將近40戶人家。

記者：她是一家人住這嗎？

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：對啊，她以前是農(nóng)民工嘛，都住在地下室，我們這里一個小房間，反正空著也是空著。

記者：這個阿姨住這里您反對嗎？

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：我們不反對啊，我們所有的人全部同意的。

曹女士：我是反對的。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：她現(xiàn)在住在這里，我每個月收她200塊錢，就水費(fèi)和用電的錢，我每個月收她的，所以她沒有白住。

曹女士：這里是違法的。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：哪里是違法的？

曹女士：因?yàn)槔锩鏇]有正常的窗戶，這里面住四個人面積也...

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：我和你講，違不違法是另外回事，這里面已經(jīng)很安全了，以前電表都在里面。

曹女士：這里面花了5萬塊錢。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：我現(xiàn)在所有電表都移出來了，為什么花5萬塊錢，我告訴你，火燒了兩三次，119全部來的，全部來說你們電表趕快要移或者全部要改新的。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：就這么條走廊讓他們兩夫妻住。

記者：里面多大��？

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：這里面大概就六七個平方吧。

記者：那她上廁所就去外面嗎？

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 孫阿姨：沒有，她很可憐的，廁所都沒有的，有時候痰盂罐怎么樣倒倒，要么去旁邊公用廁所，所以說大家都覺得很可憐的，能幫人家也幫一下。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 曹女士：首先造成的困擾是很臟，我是從很臟的時候才意識到的，她在這個地方，地面上面其實(shí)一直都是青苔很亂。我在差不多五六月份之前，我跟他們說打掃，他們說這個是不會打掃，還有剛才我們說這個肯定是違章建筑，里面搭一個衛(wèi)生間，一個廚房，肯定是不行的。

記者：這個違章有去認(rèn)定過嗎？

杭州上城區(qū)定安路37號住戶 曹女士：有。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶：免費(fèi)為我們打掃衛(wèi)生，作為我們來說，就讓她住一下放一下，放一點(diǎn)打掃的工具，這個是很應(yīng)該的。

杭州上城區(qū)定安路37號準(zhǔn)物業(yè) 工作人員：我們沒人的，我們只管維修，保潔不屬于我們的。

杭州上城區(qū)定安路37號住戶：你如果對這個阿姨有意見的話，你可以的，把這個阿姨趕走，你去找一個人來，我們?nèi)绻麧M意的話，大家滿意的話，樓道里面就你負(fù)責(zé)。你也還年輕，你說怎么辦就怎么辦。

曹女士：那你打算管理費(fèi)付多少？

杭州上城區(qū)定安路37號住戶：你來決定咯，你管么你決定咯，你付我也付。

杭州上城區(qū)清波街道定安路社區(qū) 蔣書記：社區(qū)也好，居民也好，沒有收過任何一分錢，也沒有占為己有的。反正我在孫大姐這也說這句話，我說如果說里面你們大部分居民一致認(rèn)同，需要這個人住下去的，給你們服務(wù)的，我們社區(qū)肯定是同意的。如果你們一致認(rèn)為是侵占你們利益的，不需要的，那我馬上跟這個人說就不要住了。