曾先生：平時(shí)的話(huà)，就是順路做下兼職，帶一下。

記者：平時(shí)你做什么的？

曾先生：跑網(wǎng)約車(chē)。

記者：網(wǎng)約車(chē)最近生意怎么樣？

曾先生：一般吧，只能說(shuō)一般吧。

記者：所以做個(gè)兼職？

曾先生：對(duì)。

曾先生：貨主在20樓，我在劃取件的時(shí)候，它讓我檢車(chē)，我當(dāng)時(shí)是在20樓，我是下不去的，當(dāng)時(shí)也有時(shí)間規(guī)定。

記者：大概幾分鐘？

曾先生：大概就兩分鐘，兩分鐘二十樓，我上下樓都不夠。

曾先生：我送下去，它就罰單過(guò)來(lái)了。

記者：一下樓就有了？

曾先生：一下樓就有了，馬上就有了，我就懷疑這個(gè)平臺(tái)是不是割我們騎士的“韭菜”。

曾先生：之前都沒(méi)有，上個(gè)月（9月）都沒(méi)有，是這個(gè)月（10月）開(kāi)始的，我聽(tīng)他們說(shuō)都是這個(gè)月（10月）開(kāi)始的，因?yàn)槲遗芗媛�，我做得也不多�?/p>

記者：平臺(tái)有沒(méi)有私信，或者推送的消息，說(shuō)一定要拍車(chē)輛照片？

曾先生：可能有，我就是說(shuō)沒(méi)有太注意。

,曾先生：罰八十，我一單才五十塊錢(qián)，我還賠它三十，我感覺(jué)有點(diǎn)不合理。有這個(gè)規(guī)定，咱們也該有個(gè)彈性制度，假如說(shuō)我到了地方之后，立馬讓我拍車(chē)，我在車(chē)旁邊，隨手給它拍了，對(duì)不對(duì)？或者是我當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間拍，我下樓之后，再提醒我一下，您要拍個(gè)車(chē)，我拍一下也行，沒(méi)有，就直接罰款。

曾先生：你像高層，或者這個(gè)遠(yuǎn)距離的，我都不敢接了，我跑的都不夠給它罰了，說(shuō)實(shí)話(huà)。我只能說(shuō)高層不接，或者這個(gè)平臺(tái)以后就慢慢淡出掉了。

曾先生：畢竟人家花了錢(qián)，是讓你上樓去取，然后你再給他打個(gè)電話(huà)，讓他下樓，也不怎么現(xiàn)實(shí)，這樣對(duì)平臺(tái)也不好。畢竟一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)大平臺(tái)，有規(guī)章制度，我們能理解，但是你要把我們的規(guī)章制度，有一個(gè)彈性，有一個(gè)伸縮空間，我們好來(lái)做這個(gè)事情。

曾先生：我這個(gè)說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)錢(qián)，八十塊錢(qián)，我也沒(méi)指望退我什么的，我就想讓它這個(gè)平臺(tái)，把這個(gè)制度給改一下，跟進(jìn)一下。因?yàn)樗�也不是一個(gè)城市，是全國(guó)性的，也不是我一個(gè)人在跑，把這個(gè)跟進(jìn)一下，讓這個(gè)跑的騎士，受惠一下。

達(dá)達(dá)快送客服人員：有的騎手，他可能沒(méi)有穿工服，或者說(shuō)車(chē)輛不合格，因?yàn)槟�也是咱們的四輪�?chē)，如果那一天，您接的單，如果您騎的是電動(dòng)車(chē)，或者是其它的，我們每一天都要抽查的。

曾先生：拍照是有幾分鐘限制？

客服：拍照的話(huà)，是三分鐘之內(nèi)需要上傳照片。

曾先生：我們接到單子以后，你們給我一個(gè)提醒，這一單需要車(chē)輛抽查，或者我們到達(dá)取貨的點(diǎn)，我們需要?jiǎng)潉?dòng)一次，對(duì)不對(duì)？那個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁床惶嵝盐覀兡兀窟@個(gè)時(shí)候，你提醒我們，劃的時(shí)候，提醒我們，本單需要車(chē)輛抽查，你這樣也可以啊。你非要等我取件的時(shí)候，再去車(chē)輛抽查，你這個(gè)意圖讓我怎么說(shuō)呢？我在二十樓跳下來(lái)，給你拍車(chē)嗎？

客服：明白你說(shuō)的這個(gè)情況，可能也比較特殊，您看這樣，您保持手機(jī)暢通，曾先生，我?guī)湍�升�?jí)專(zhuān)員進(jìn)行處理。

曾先生：你們已經(jīng)有專(zhuān)員給我升級(jí)處理過(guò)。

客服：但是當(dāng)時(shí)您沒(méi)有說(shuō)二十樓這個(gè)情況。

曾先生：我當(dāng)時(shí)跟你們第一個(gè)客服就說(shuō)了，我在二十樓上面，我下不來(lái)，你可以查記錄。

客服：他可能工單記錄不夠詳細(xì)，給的方案可能不符合，是這樣的，曾先生，能幫您，我肯定幫您。如果您多次對(duì)我們的處理結(jié)果不認(rèn)可，您放心，我們專(zhuān)員肯定會(huì)給到您合理的方案的。