蔡先生：出現(xiàn)過的次數(shù)應(yīng)該有七八次以上，官方有一次是上門做了檢查，說沒問題，沒有產(chǎn)品質(zhì)量問題。當(dāng)時(shí)我想著，這么一個(gè)品牌對吧，新車，應(yīng)該也不是什么大的問題，所以我就在那之后，大部分情況都慢慢地開。10月11號(hào)的時(shí)候，我老婆懷著孕，已經(jīng)五六個(gè)月了，坐在副駕，又一次觸發(fā)緊急制動(dòng)，當(dāng)天就來換了雷達(dá)。

蔡先生：我就正常地開著小鵬，進(jìn)入我的地下車庫，前方是沒有明顯的障礙物的，它就自動(dòng)就剎車了。我當(dāng)時(shí)也是踩著剎車，可是它可能認(rèn)為我的剎車不足以避免危險(xiǎn)，所以它就誤觸發(fā)了剎車。

蔡先生：他的意思是我地下車庫的照明條件比較差。這是最近一次給到的明確的解釋，之前的話是有提到說，這個(gè)是什么算法，可能需要優(yōu)化啊這那的。我們會(huì)記錄下來，后續(xù)持續(xù)地去優(yōu)化。

記者：最近幾次緊急制動(dòng)都是在地下車庫嗎？

蔡先生：對，最近幾次都在地下車庫。

記者：你去其他的地庫有沒有發(fā)現(xiàn)類似的問題？

蔡先生：其它車庫暫時(shí)沒有出現(xiàn)過這種現(xiàn)象。按照他們的意思，的確我處在的小區(qū)地下車庫的環(huán)境比較“惡劣 ”。他們用的（詞）叫“弱勢場景”，我可能要好好賺錢買房了，我再換一套房子。

蔡先生：10月24號(hào)出現(xiàn)（緊急制動(dòng)）的時(shí)候，我跟他們售后說了我是要換車。其實(shí)換車他們也是拒絕的，最后他們給的結(jié)論是你就算換車，這個(gè)功能也是一樣的。所以在我看來，我要求他們?nèi)�額退款。