葉女士：因?yàn)槭?S店指定過來貼車窗膜，貼膜是免費(fèi)的，10月30號(hào)我們是中午12點(diǎn)左右到這里的，到這里把車子交付好了，膜也選好了，我跟老公就出去吃飯了，中途就接到他們打給我的電話，就說把車子給我撞掉了。

葉女士：那邊就撞壞掉了，還撞掉了一塊。

記者：右前大燈有沒有問題？

葉女士：目前還不知道有沒有問題，要檢測(cè)過了才知道。

記者：這件事發(fā)生之后，店里解釋車子為什么撞成這樣？

葉女士：店里說叫一個(gè)小姑娘給我們挪車，因?yàn)橘N膜之前要把車洗干凈，就撞到柱子上了，就給我們撞成這個(gè)樣子了。

葉女士：他們把我們車修好，再另外賠償我們的損失。

記者：補(bǔ)償金額，你們?cè)趺纯紤]？

葉女士：補(bǔ)償金額的話，我們是十六萬兩千五的車，我們連百分之十都沒算到，我們要他們賠償一萬五千塊錢，他們達(dá)不到我們的要求。

記者：店里給出的解決方案是什么？

葉女士：店里給我們的方案是，車給我們修好，只賠償我們兩千塊錢。

葉女士：那個(gè)店長(zhǎng)出來跟我老公溝通的時(shí)候，我老公已經(jīng)做出讓步了，讓步三千塊錢，賠償我們一萬二，但他們還是不同意。

記者：現(xiàn)在她反映的這個(gè)情況，我們想采訪了解一下，您愿不愿意？

嘉興昌盛南路“星辰大�！逼�車美容店負(fù)責(zé)人：我拒絕采訪，我個(gè)人拒絕采訪。

記者：沒有任何想說的嗎？

嘉興昌盛南路“星辰大�！逼�車美容店負(fù)責(zé)人：沒有，我只想跟當(dāng)事人說。

葉女士：他態(tài)度實(shí)在是太差了，既然我們想誠心把事情解決掉，你肯定要拿出解決問題的態(tài)度。