
天涼時(shí)節(jié),泡溫泉是不錯(cuò)的放松方式。不久前,劉女士和家人前往南京園博園游玩,入住了園區(qū)內(nèi)的黃花岸酒店。
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劉女士入住的日期是11月1日,之所以選擇這家酒店,除了酒店位于景區(qū)內(nèi)部,游玩方便以外,每個(gè)房間的私湯泡池也是讓她心動(dòng)的主要原因。
所謂的私湯泡池其實(shí)就是酒店方在每個(gè)房間的陽(yáng)臺(tái)上擺放一個(gè)浴缸。客人可以在每天下午5點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間享受到溫泉水。

我的房間挨著走廊,透過(guò)走廊的玻璃能看到我們的陽(yáng)臺(tái),當(dāng)即我就找了酒店的工作人員,咨詢(xún)陽(yáng)臺(tái)的簾子是如何放下來(lái)的。我問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)就是還有沒(méi)有其他的簾子,因?yàn)橹挥幸粋(gè)竹簾。工作人員說(shuō)沒(méi)有。第二個(gè)問(wèn)題就是泡澡時(shí)從外面能不能被看到,工作人員說(shuō)只要把竹簾拉下來(lái),外面就看不到了。

得到工作人員的答復(fù)后,劉女士放心入住。因?yàn)槿胱〉姆块g緊靠電梯口,為了保護(hù)隱私,劉女士在入住的兩天時(shí)間內(nèi)一直將陽(yáng)臺(tái)的竹簾拉著。直到入住的第二晚,劉女士打算感受一下私湯溫泉,于是就來(lái)到陽(yáng)臺(tái)泡澡。然而在泡澡的過(guò)程中,她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。
先是走廊里的噪音讓劉女士感到不安,隨后,劉女士的丈夫廖先生來(lái)到了屋外的走廊,廖先生驚訝地發(fā)現(xiàn),所謂的竹簾毫無(wú)用處,陽(yáng)臺(tái)的場(chǎng)景能被看得清清楚楚。
通過(guò)廖先生提供的照片和視頻,在竹簾拉下的情況下,站在走廊上,不僅可以清晰的看到陽(yáng)臺(tái)的浴缸,同時(shí)可以清晰看到客房?jī)?nèi)幾乎所有的場(chǎng)景;叵氲阶约菏窃谶@樣的情況下住了兩天,劉女士十分崩潰。

我全裸在陽(yáng)臺(tái)上泡澡。然后來(lái)來(lái)回回的客人都能看到。我報(bào)警了,調(diào)了監(jiān)控,有工作人員推行李路過(guò),然后也有入住的客人路過(guò),包括旁邊的住戶(hù)也對(duì)著房間指指點(diǎn)點(diǎn),對(duì)于我自己的身心來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很大的影響。

泡澡時(shí)被暴露在光天化日之下,通常來(lái)說(shuō)誰(shuí)都不愿意接受。
近期,零距離記者陪同劉女士再次來(lái)到了黃花岸酒店,并進(jìn)入了一間劉女士入住的同款大床房。房間的陽(yáng)臺(tái)上有一個(gè)浴缸,雖然陽(yáng)臺(tái)的竹簾已經(jīng)拉了下來(lái),但是依然能夠透過(guò)竹簾清晰的看到屋外的景色。隨后,零距離記者又來(lái)到客房陽(yáng)臺(tái)對(duì)面的走廊。屋內(nèi)有燈光的情況下,在走廊同樣可以看到屋內(nèi)的情況。對(duì)此,酒店方的一位負(fù)責(zé)人表示,陽(yáng)臺(tái)上的竹簾本就不是為了防偷窺。

南京園博園黃花岸酒店負(fù)責(zé)人 胡經(jīng)理
整體風(fēng)格是紅磚設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師當(dāng)時(shí)為了匹配設(shè)計(jì)風(fēng)格,所以裝了這個(gè)竹簾。但是它其實(shí)是一個(gè)陽(yáng)臺(tái),是一個(gè)開(kāi)放的區(qū)域,并不是室內(nèi)的空間。我們有義務(wù)提醒客人的,但之前也沒(méi)有提醒過(guò)。

對(duì)于這種說(shuō)法,劉女士無(wú)法接受。
我是成年人,確實(shí)進(jìn)去要保護(hù)自己。所以我選擇當(dāng)時(shí)就打電話(huà)給酒店的工作人員,詢(xún)問(wèn)簾子的情況,工作人員給我的回答是只要拉下來(lái)(就行)。我問(wèn)了泡澡能不能看到,工作人員說(shuō)是完全看不到的。

南京園博園黃花岸酒店負(fù)責(zé)人 胡經(jīng)理
之前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的事情,對(duì)于這方面,酒店承認(rèn)是服務(wù)員的一個(gè)過(guò)失。
胡經(jīng)理表示,在劉女士的事情發(fā)生后,酒店方已經(jīng)緊急在每個(gè)房間張貼了提醒標(biāo)語(yǔ)。告知客人在陽(yáng)臺(tái)泡溫泉的時(shí)候穿上泳衣。后續(xù)還會(huì)對(duì)陽(yáng)臺(tái)竹簾進(jìn)行改進(jìn),確?腿说碾[私不再被侵犯。

南京園博園黃花岸酒店負(fù)責(zé)人 胡經(jīng)理
作為一個(gè)女生,我很共情這樣一件事情。首先已經(jīng)召集了客房部。對(duì)于當(dāng)班的員工進(jìn)行了培訓(xùn),員工本人也寫(xiě)了書(shū)面的道歉信。酒店的道歉也向您表達(dá)了,這確實(shí)是我們酒店的責(zé)任。

隨后,胡經(jīng)理再次向劉女士表達(dá)了歉意,并表示酒店方會(huì)對(duì)劉女士進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。目前,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商。
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