
天涼時節(jié),泡溫泉是不錯的放松方式。不久前,劉女士和家人前往南京園博園游玩,入住了園區(qū)內(nèi)的黃花岸酒店。
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劉女士入住的日期是11月1日,之所以選擇這家酒店,除了酒店位于景區(qū)內(nèi)部,游玩方便以外,每個房間的私湯泡池也是讓她心動的主要原因。
所謂的私湯泡池其實(shí)就是酒店方在每個房間的陽臺上擺放一個浴缸?腿丝梢栽诿刻煜挛5點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間享受到溫泉水。

我的房間挨著走廊,透過走廊的玻璃能看到我們的陽臺,當(dāng)即我就找了酒店的工作人員,咨詢陽臺的簾子是如何放下來的。我問了兩個問題,第一個就是還有沒有其他的簾子,因?yàn)橹挥幸粋竹簾。工作人員說沒有。第二個問題就是泡澡時從外面能不能被看到,工作人員說只要把竹簾拉下來,外面就看不到了。

得到工作人員的答復(fù)后,劉女士放心入住。因?yàn)槿胱〉姆块g緊靠電梯口,為了保護(hù)隱私,劉女士在入住的兩天時間內(nèi)一直將陽臺的竹簾拉著。直到入住的第二晚,劉女士打算感受一下私湯溫泉,于是就來到陽臺泡澡。然而在泡澡的過程中,她發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題。
先是走廊里的噪音讓劉女士感到不安,隨后,劉女士的丈夫廖先生來到了屋外的走廊,廖先生驚訝地發(fā)現(xiàn),所謂的竹簾毫無用處,陽臺的場景能被看得清清楚楚。
通過廖先生提供的照片和視頻,在竹簾拉下的情況下,站在走廊上,不僅可以清晰的看到陽臺的浴缸,同時可以清晰看到客房內(nèi)幾乎所有的場景;叵氲阶约菏窃谶@樣的情況下住了兩天,劉女士十分崩潰。

我全裸在陽臺上泡澡。然后來來回回的客人都能看到。我報警了,調(diào)了監(jiān)控,有工作人員推行李路過,然后也有入住的客人路過,包括旁邊的住戶也對著房間指指點(diǎn)點(diǎn),對于我自己的身心來說真的是一個很大的影響。

泡澡時被暴露在光天化日之下,通常來說誰都不愿意接受。
近期,零距離記者陪同劉女士再次來到了黃花岸酒店,并進(jìn)入了一間劉女士入住的同款大床房。房間的陽臺上有一個浴缸,雖然陽臺的竹簾已經(jīng)拉了下來,但是依然能夠透過竹簾清晰的看到屋外的景色。隨后,零距離記者又來到客房陽臺對面的走廊。屋內(nèi)有燈光的情況下,在走廊同樣可以看到屋內(nèi)的情況。對此,酒店方的一位負(fù)責(zé)人表示,陽臺上的竹簾本就不是為了防偷窺。

南京園博園黃花岸酒店負(fù)責(zé)人 胡經(jīng)理
整體風(fēng)格是紅磚設(shè)計,設(shè)計師當(dāng)時為了匹配設(shè)計風(fēng)格,所以裝了這個竹簾。但是它其實(shí)是一個陽臺,是一個開放的區(qū)域,并不是室內(nèi)的空間。我們有義務(wù)提醒客人的,但之前也沒有提醒過。

我是成年人,確實(shí)進(jìn)去要保護(hù)自己。所以我選擇當(dāng)時就打電話給酒店的工作人員,詢問簾子的情況,工作人員給我的回答是只要拉下來(就行)。我問了泡澡能不能看到,工作人員說是完全看不到的。

南京園博園黃花岸酒店負(fù)責(zé)人 胡經(jīng)理
之前從來沒有發(fā)生過這樣的事情,對于這方面,酒店承認(rèn)是服務(wù)員的一個過失。
胡經(jīng)理表示,在劉女士的事情發(fā)生后,酒店方已經(jīng)緊急在每個房間張貼了提醒標(biāo)語。告知客人在陽臺泡溫泉的時候穿上泳衣。后續(xù)還會對陽臺竹簾進(jìn)行改進(jìn),確?腿说碾[私不再被侵犯。

南京園博園黃花岸酒店負(fù)責(zé)人 胡經(jīng)理
作為一個女生,我很共情這樣一件事情。首先已經(jīng)召集了客房部。對于當(dāng)班的員工進(jìn)行了培訓(xùn),員工本人也寫了書面的道歉信。酒店的道歉也向您表達(dá)了,這確實(shí)是我們酒店的責(zé)任。

隨后,胡經(jīng)理再次向劉女士表達(dá)了歉意,并表示酒店方會對劉女士進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。目前,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商。
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