在新數(shù)字技術(shù)時(shí)代，AI技術(shù)的升級(jí)迭代，可以帶來線上更真實(shí)的交互體驗(yàn)、更智能的系統(tǒng)服務(wù)，讓消費(fèi)者在線上購(gòu)物更簡(jiǎn)單。

線上試穿，智能搭配，網(wǎng)購(gòu)衣服竟然如此智能？

小范是一家物聯(lián)網(wǎng)公司的員工，平時(shí)愛美的她最愛買買買，最近她發(fā)現(xiàn)，在線上買衣服也能看到試穿效果了。

消費(fèi)者 范錦汐：

“在上面上傳自己的照片，大概就有一個(gè)自己的體形，然后看到衣服，就可以用淘寶試衣來試穿一下，大概就能看到是不是適合自己的風(fēng)格，穿起來的感覺是怎么樣的。”

這就是虛擬試衣功能，系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)用戶的個(gè)人喜好、消費(fèi)行為等進(jìn)行智能化的搭配推薦，看中滿意的服飾后直接點(diǎn)擊，就能跳轉(zhuǎn)到店鋪購(gòu)買了。

而淘寶全新的AI導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品“問問”，可以隨時(shí)回答消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遇到的各種問題。在這些AI助手的幫助下，消費(fèi)者購(gòu)起物來就更省心了。

消費(fèi)者 羅忠飛：

“我一般就是在打折之后，每次購(gòu)物產(chǎn)品比較多的時(shí)候，比較難選擇，我就會(huì)咨詢淘寶問問，淘寶問問來幫我分析一下每一個(gè)產(chǎn)品的特色，讓我去做選擇�！�

上傳照片一鍵搞定室內(nèi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)費(fèi)都省了，省老錢了！

在今年的雙11，AI還展現(xiàn)出了更強(qiáng)大的功能。上海的瞿先生剛?cè)胧至艘惶拙�裝修的新房，瞿先生對(duì)自己的新家有很多的憧憬和設(shè)想，他不想與整個(gè)小區(qū)的裝修風(fēng)格雷同，希望對(duì)新房進(jìn)行再次設(shè)計(jì)和改造。

就在瞿先生拿不定主意的時(shí)候，一個(gè)無意間的瀏覽，讓他了解到淘寶網(wǎng)上，剛剛開通了“AI真能造”的功能。

抱著試試看的態(tài)度，瞿先生試著在客廳拍攝了幾張照片，傳送到了淘寶“AI真能造”系統(tǒng)里，沒想到，也就十幾秒的功夫，AI就設(shè)計(jì)出了四套瞿先生需要的現(xiàn)代風(fēng)裝飾效果圖。

消費(fèi)者 瞿先生：

“我覺得基本上能夠把我原來腦海中，設(shè)想的一些元素和場(chǎng)景，以及一些效果，能夠80%、90%展現(xiàn)出來。而且我發(fā)現(xiàn)（這個(gè)功能）完全是免費(fèi)的，還能夠直接從效果圖一鍵搜索，搜同款，直接能鏈接到我喜歡的，類似風(fēng)格的家具，我就覺得非常好，極大節(jié)省了我的時(shí)間和精力�！�

瞿先生發(fā)現(xiàn)，在淘寶“AI真能造”里，有二十多種主流的裝修風(fēng)格可以選擇，比如奶油風(fēng)、工業(yè)風(fēng)、孟菲斯風(fēng)、北歐風(fēng)、多巴胺的家等等，并且支持毛坯房、老房翻新、精裝房局部改造等不同的需求。

一番比較之下，瞿先生覺得最新生成的孟菲斯風(fēng)要，比他原先設(shè)想的現(xiàn)代風(fēng)，更適合自己的選擇。

瞿先生使用的“AI真能造”，是淘寶今年剛剛上線的新產(chǎn)品。從淘寶APP首頁(yè)的極有家頻道進(jìn)入，點(diǎn)擊立即體驗(yàn)或者一鍵看我家效果，就可以上傳圖片，15秒生成對(duì)應(yīng)的效果圖。

淘天集團(tuán)家裝家居總經(jīng)理 徐重：

“我覺得現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者，對(duì)于居家樂業(yè)的重視度是比較高的，很多消費(fèi)者在整個(gè)裝修過程當(dāng)中，也會(huì)踩到很多雷，我們希望能夠引入更多智能化的，包括自動(dòng)化的方案來基于家裝場(chǎng)景，為消費(fèi)者做一站式解決方案。我們圍繞著裝修設(shè)計(jì)，包括硬裝風(fēng)格選擇、軟裝搭配組合，讓裝修和家裝購(gòu)物能夠顯得更簡(jiǎn)單，更高效，給消費(fèi)者提供更多一些豐富多樣化，這樣一種設(shè)計(jì)方案�！�

通過AI技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，可以更快地響應(yīng)消費(fèi)者需求，降低溝通成本。同時(shí)，AI可以加速家居家裝行業(yè)的自動(dòng)化、智能化，消費(fèi)者家里每一平米的裝修，每一樣物品，都可能被科技重新定義。

淘天集團(tuán)家裝家居總經(jīng)理 徐重：

“未來真能造也會(huì)進(jìn)一步去整合產(chǎn)業(yè)資源和設(shè)計(jì)師，包括家裝、家居品牌一起來，把真能造這樣AI產(chǎn)品的能力，孵化得更加強(qiáng)大一些，給用戶帶來更多裝修風(fēng)格，更多一些實(shí)景案例，包括更多一些產(chǎn)品，讓消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，跟消費(fèi)感知能夠更好一些。最終還是希望助力整個(gè)家裝、家具產(chǎn)業(yè)，能夠有一個(gè)再次騰飛，讓消費(fèi)者在選擇家裝，在選擇裝修定制的時(shí)候，能夠顯得更簡(jiǎn)單，更實(shí)效，更方便一些�！�

比代購(gòu)還便宜！海淘平臺(tái)下單的進(jìn)口化妝品，價(jià)格為何這么低？

這里是浙江義烏保稅區(qū)，隨著雙11訂單的到來，保稅區(qū)里的各個(gè)倉(cāng)庫(kù)都在緊張備貨。

這是一款采購(gòu)自國(guó)外免稅店的化妝品禮盒，工作人員除了仔細(xì)檢查外包裝之外，還要核驗(yàn)批次，確保產(chǎn)品銷售準(zhǔn)確無誤。檢查出來的不合格商品在這里將如何處理呢？

保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人 蔡恒毅：

“海關(guān)會(huì)有一個(gè)專門賬冊(cè)，可以錄入殘次品，然后我們定期會(huì)向海關(guān)申報(bào)，去銷毀這些殘次品，不被流入到市場(chǎng)里面�！�

原來，進(jìn)口商品到達(dá)免稅倉(cāng)后第一時(shí)間就是要確認(rèn)到貨數(shù)量，然后就是要檢查外包裝，去除殘次品，貼上溯源碼信息。

保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人 蔡恒毅：

“這個(gè)掃完之后，消費(fèi)者可以知道這個(gè)是一個(gè)什么產(chǎn)品，以及產(chǎn)品產(chǎn)地、產(chǎn)品規(guī)格和我們的入境口岸。比如說這個(gè)產(chǎn)品，我們的入境口岸是寧波北侖港區(qū)，同時(shí)還附有了一個(gè)附件，這個(gè)附件是一份報(bào)關(guān)單，消費(fèi)者可以知道，更加確切貨物進(jìn)口信息�！�

我們看到卸貨區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)都安裝有攝像頭，所有過程都被記錄下來，以備海關(guān)隨時(shí)查驗(yàn)。負(fù)責(zé)人告訴記者，從10月開始，店里每天的出貨量大概是4萬單左右，比9月份增長(zhǎng)了20%。

隨著數(shù)字化技術(shù)的升級(jí)和相關(guān)政策流程的完善，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者足不出戶逛全球免稅店的夢(mèng)想已成為現(xiàn)實(shí)。那為什么消費(fèi)者購(gòu)買的進(jìn)口化妝品價(jià)格能夠做到那么低呢？

負(fù)責(zé)人告訴記者，因?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)會(huì)在海外免稅店有折扣時(shí)，對(duì)爆款商品進(jìn)行集中采購(gòu)，單筆訂單金額少則幾百萬，多則上億元。集中采購(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及電商較低的稅率，化妝品的采購(gòu)成本就大大降低了。

通過海淘平臺(tái)下單的化妝品究竟能有多優(yōu)惠？記者選了兩款熱銷的商品進(jìn)行比較。

跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人 黃麗梅：

“這個(gè)在專柜售價(jià)是1000多元，我們是跟免稅店批采，每次都是兩萬瓶起，那么我們能拿到五折的折扣，到消費(fèi)者手上的價(jià)格就500多元。我們把貨發(fā)到了國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)之后，政府有對(duì)跨境電商的產(chǎn)品有稅點(diǎn)減免，五到七個(gè)點(diǎn)左右，這個(gè)成本我省去了之后是讓利給了消費(fèi)者。再有拼多多平臺(tái)有百億補(bǔ)貼扶持，那么到消費(fèi)者手上的價(jià)格跟我批采價(jià)格是一致的。”

那我們消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買海淘產(chǎn)品，應(yīng)該注意哪些問題呢？如何規(guī)避購(gòu)買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)呢？

跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人 黃麗梅：

“找到一個(gè)靠譜的平臺(tái)，有百億補(bǔ)貼，這樣保證價(jià)格有價(jià)格力。還有就是一定要看是保稅倉(cāng)發(fā)貨，這樣有了保稅倉(cāng)監(jiān)管，很大程度上能保證貨物是正品。”

數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口達(dá)2.11萬億元，占外貿(mào)的比重由2015年的不到1%增長(zhǎng)至5%。

2023年上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口達(dá)1.1萬億元，同比增長(zhǎng)16%。已建立跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)690個(gè)，海外倉(cāng)數(shù)量超過1500個(gè)�！百I全球、賣全球”優(yōu)勢(shì)和潛力持續(xù)釋放，越來越多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者享受到了跨境電商帶來的豐富商品和便利。

廢舊家電綠色回收，省心省力還省錢

在這個(gè)雙11，各大電商在比價(jià)格，拼品質(zhì)的同時(shí)，在售后服務(wù)上也下足了功夫，讓消費(fèi)者更加放心地購(gòu)買產(chǎn)品。

北京的張女士想趁著雙11優(yōu)惠，把家里的空調(diào)全部升級(jí)換代一下。張女士家三個(gè)臥室，一個(gè)客廳，一共三個(gè)掛機(jī)，一個(gè)柜機(jī)，四個(gè)空調(diào)都得換。

選好了新機(jī)，張女士準(zhǔn)備把家里4臺(tái)舊空調(diào)先拆掉。誰知她打電話才知道，別看這些舊空調(diào)還能用，但僅僅是拆機(jī)的費(fèi)用就不低。沒想到，一個(gè)空調(diào)只能賣200元左右，而高層還不管拆，自己還要再花一兩百元將舊空調(diào)拆下來才行，這樣一來二去，基本就等于白送了。這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)她要買的空調(diào)品牌正好有“以舊換新”的服務(wù)。4臺(tái)空調(diào)能抵800元，這樣劃算多了，張女士馬上下了單。

按照約定的時(shí)間，廠家的兩位師傅上門送貨來了。那這以舊換新的拆機(jī)費(fèi)到底誰出了呢？

空調(diào)安裝工人 李信：

“一般市場(chǎng)價(jià)，（外掛機(jī)）在外邊的話，拆一臺(tái)是150元錢，但是要在咱們格力下單買，做以舊換新的話是不收費(fèi)的，這個(gè)錢是單給客戶的，一匹的空調(diào)是150元，沒有拆機(jī)費(fèi)，這個(gè)企業(yè)補(bǔ)給我們。”

格力“以舊換新”項(xiàng)目，其實(shí)從2022年就已經(jīng)開始了�；厥諜C(jī)型不限品牌、不限購(gòu)機(jī)年限、不限匹數(shù)，比如一臺(tái)功率為1匹的掛機(jī)空調(diào)，預(yù)估的價(jià)格就是150元。而冰箱、電視等五種電器，不限品牌，不管成色如何，只要主要零部件完整，都可享受以舊換新服務(wù)，優(yōu)惠金額有的甚至能達(dá)到800元。

當(dāng)然，如果不購(gòu)買新機(jī)，也可以直接下單回收舊家電�；厥丈蟻淼呐f家電，成色好的，可以進(jìn)入二手市場(chǎng)，其他的將返回廠家的再生資源環(huán)保處理基地，進(jìn)行分解處理。

政策鼓勵(lì)下，消費(fèi)者可以通過“以舊換新”活動(dòng)讓廢舊家電進(jìn)入家電回收體系，助力綠色環(huán)保，減少電子垃圾。

雙11預(yù)售三小時(shí)，銷售額破千萬！爆款洗衣凝珠如何贏得消費(fèi)者的心？

隨著生活水平提高，人們的消費(fèi)需求日益多元化，具備多重功效的產(chǎn)品更受青睞。比如這款個(gè)頭小巧，不用測(cè)量劑量就可以精準(zhǔn)洗滌的洗衣凝珠就表現(xiàn)不凡，在雙11預(yù)售開始10分鐘內(nèi)，銷售額訂單超400萬，短短三小時(shí)銷售額直接突破1000萬大關(guān)。

店家告訴記者，目前，像洗衣凝珠這類型的衣服洗滌用品，與傳統(tǒng)洗衣粉、洗衣液相比，體積小，去污能力強(qiáng)，受到越來越多消費(fèi)者的歡迎。

相比消費(fèi)者習(xí)慣的洗衣液這類衣物清潔產(chǎn)品，洗衣凝珠不僅僅是抽干了一些水分，而是要求必須有更高倍數(shù)的濃縮，以及水溶膜的包膜技術(shù)等，都讓洗衣凝珠的研發(fā)和生產(chǎn)要求更高。

除了衣物洗滌，現(xiàn)在的水果蔬菜洗滌劑也和以前的產(chǎn)品不大一樣了。

消費(fèi)者 金妹：

“這瓶就是餐具凈，這兩盆是清水，我在這一盆里面擠一滴。這兩串葡萄都是灰蒙蒙的，我現(xiàn)在把兩串葡萄放下去，這樣輕輕浸泡一下，這一串就洗得特別干凈，餐具凈是含有酵素的，果蔬的酵素，所以洗得很干凈，而且不用很費(fèi)力洗。”

西蘭花是比較難洗的蔬菜，用這種洗滌劑來清洗，效果完全不一樣。