最近，《現(xiàn)場》欄目接到福州市臺江區(qū)都市芳庭小區(qū)的業(yè)主打來熱線電話說，他們小區(qū)里的兩部電梯，已經(jīng)“帶病”運行了一年多，業(yè)主們每天乘坐電梯的時候，總是心慌慌。有的業(yè)主甚至還被關在電梯里面過，至今心有余悸。

位于福州市臺江區(qū)蒼霞街道江濱西大道218號的都市芳庭小區(qū)，是一個將近20年的老舊小區(qū)，只有一棟20多層的住宅樓，共安裝了四部電梯。但是其中的兩部電梯同時出了狀況。

小區(qū)業(yè)主表示，目前“帶病”運行的兩部電梯，分別位于小區(qū)1單元2梯位和2單元4梯位。電梯檢驗報告顯示，2022年8月3日，福建省特種設備檢驗研究院經(jīng)檢驗認為，小區(qū)1單元2梯位的電梯存在5個不符合項目，2單元4梯位的電梯，則存在3個不符合項目，這些項目不符合《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——曳引與強制驅(qū)動電梯》的相關規(guī)定，已經(jīng)存在一定安全風險，必須整改，以上項目未經(jīng)整改合格，電梯不得投入使用。

按照小區(qū)業(yè)主的說法，從去年8月3日起，出現(xiàn)問題的兩部電梯就應該停止運行，然而，這兩部電梯至今還在“帶病”超負荷運行。10月25日，記者和部分業(yè)主來到福州都市芳庭小區(qū)物業(yè)處，物業(yè)墻上剛好張貼著《每日電梯安全檢查記錄》。不過，看到記者拍攝后，物業(yè)工作人員匆忙從墻上取下這份記錄本藏了起來。

隨后，記者與福州安誠物業(yè)管理有限公司取得了聯(lián)系，對于小區(qū)內(nèi)兩部“帶病”運行的電梯一直沒有停止使用，相關負責人是這樣解釋的。

然而，業(yè)主們并不認同物業(yè)的說法，他們憂心地表示，這兩部“帶病”運行的電梯，從去年8月到現(xiàn)在故障頻發(fā)，他們?nèi)粘３俗�電梯，時不時就會遭遇“生死時速”或“驚魂一幕”。

業(yè)主們說，每天上下班時間很緊張，僅靠一部電梯根本不夠用，不得不硬著頭皮走進“帶病”運行的電梯，電梯時好時壞，只能碰運氣，小區(qū)業(yè)主心里是既擔心又無奈。

小區(qū)業(yè)主們表示，物業(yè)方面應該負起責任，對“帶病”的電梯，進行全面、徹底的升級改造。這兩部電梯已經(jīng)使用了將近20年，電梯內(nèi)部設施幾乎全部老化或損壞。而物業(yè)方面卻不同意業(yè)主的方案，只愿意對電梯進行維修，哪里零部件壞了，就修哪里。業(yè)主們猜測，其中可能有貓膩。

物業(yè)方面有不同看法，現(xiàn)在“帶病”運行的電梯，如果要進行全面升級改造，還有一定的困難。

管理人員表示，如果要對兩部“帶病”運行的電梯進行全面升級改造的話，除了流程外，資金方面也存在不小缺口。

改造費用大約在16萬元，這么多資金的使用，必須要小區(qū)三分之二的業(yè)主同意，才能著手實施，而如果只對損壞的零部件進行維修，手續(xù)方面則要簡單得多。

管理人員說，今年2月份，物業(yè)方面就已經(jīng)對小區(qū)另外兩部常出故障的電梯，也就是1單元1梯和2單元3梯的兩部電梯，進行了升級改造，總共花費約16萬元。當初，資金主要通過小區(qū)住宅專項維修基金來解決。現(xiàn)在如果又要對這兩部“帶病”運行的電梯進行升級改造的話，物業(yè)方面實在拿不出錢來。如果要繼續(xù)啟動小區(qū)住宅專項維修基金來解決，手續(xù)不僅麻煩，而且耗費的時間還很長。

對此，小區(qū)業(yè)主卻有不同看法，業(yè)主王先生說，按照小區(qū)先前兩部電梯的升級改造方案，前期的啟動資金，只要8萬多元，物業(yè)方面不可能連這筆啟動資金，都拿不出來。

王先生還給記者算了一筆賬，上一屆小區(qū)業(yè)委會賬面上，留下5萬多元，今年2月1日，這筆錢已經(jīng)全部轉(zhuǎn)到物業(yè)公司，那么，扣掉這5萬多元，現(xiàn)在，物業(yè)公司只要再拿出3萬多元升級改造費就夠了。

10月25日，記者和部分業(yè)主一起來到福州市臺江區(qū)蒼霞街道蒼霞新城社區(qū)。社區(qū)黨委書記表示，對于都市芳庭業(yè)小區(qū)兩部“帶病”運行的電梯，社區(qū)也希望能盡快進行升級改造。對于改造的資金問題，社區(qū)也將與小區(qū)部分業(yè)主、物業(yè)公司再次進行溝通協(xié)調(diào)。

另外，對于小區(qū)部分業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)公司在小區(qū)公共收益中，可能存在侵占全體業(yè)主公共利益，要求對物業(yè)方面相關賬目，進行審計的事情，福州蒼霞新城社區(qū)方面也表示，他們將向當?shù)亟值篮蛥^(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局反映，尋求相關部門幫助處理。

節(jié)目播出前，記者接到福州都市芳庭小區(qū)業(yè)主打來電話表示，10月30日上午，福州市住房保障和房產(chǎn)管理局以及福州市臺江區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局相關工作人員，已經(jīng)來到小區(qū)，檢查小區(qū)公共收益資金的使用情況。

無論什么原因，物業(yè)公司都不能拿小區(qū)業(yè)主的生命安全問題來討價還價。物業(yè)公司是小區(qū)業(yè)主雇來協(xié)助管理小區(qū)的，絕對不能因為物業(yè)公司的存在，反而增加了小區(qū)業(yè)主生活中的安全隱患。像福州都市芳庭小區(qū)的這種情況，就需要社區(qū)和房管部門來主動介入監(jiān)督，因為這是安全問題，哪有什么商量的空間和時間呢？

民法典和物業(yè)管理條例等諸多法律法規(guī)，都給物業(yè)公司的責任和行為邊界，劃出了明確的紅線，物業(yè)公司承包一個小區(qū)，躺著就能賺錢的模式，肯定是行不通的。最后，我們還想跟業(yè)主們說，小區(qū)是我家，安全和生活品質(zhì)，歸根結底還是要靠大家，希望人人都能為自己的生活環(huán)境添一份力，生活才能變得更好。