邱先生：2021年左右就在這邊上課，因?yàn)檎n包的話應(yīng)該快上完了。所以到9月底的時(shí)候，館里面的老師也聯(lián)系我太太，說(shuō)就是希望讓我們續(xù)課。當(dāng)時(shí)其實(shí)是比較猶豫的，我也不清楚我太太是被怎么樣的一個(gè)銷售話術(shù)給引導(dǎo)啊，就續(xù)了這個(gè)課。

邱先生：在10月份的時(shí)候，它有出現(xiàn)一些門店的關(guān)停并店的這個(gè)事情傳聞，那么求證過(guò)之后，我們覺(jué)得可能未來(lái)這里持續(xù)性不是特別強(qiáng)。因?yàn)槲沂亲?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">金融行業(yè)的，所以我對(duì)它的現(xiàn)金流情況是比較關(guān)注的，所以我覺(jué)得它在運(yùn)營(yíng)上面可能一些問(wèn)題，擔(dān)心會(huì)不會(huì)出現(xiàn)像跑路的情況。

記者：它以前也叫這個(gè)名字嗎？

邱先生：以前叫小小運(yùn)動(dòng)館。

記者：那是品牌也換過(guò)一次嗎？

邱先生：對(duì)對(duì)，品牌也換過(guò)一次了。

邱先生：雖然這個(gè)價(jià)格我心理上不是特別接受，但是我覺(jué)得既然是合同，你就應(yīng)該履行，所以我就同意了。但我們同意以后，這個(gè)店長(zhǎng)又開始變臉了，說(shuō)不好意思，我這退不了。那我說(shuō)你退不了的話，你告訴我這扣多少錢可以退是什么意思呢？那我就覺(jué)得他存心，一開始就是不讓我們退。

肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心杭州西溪銀泰城店 朱店長(zhǎng)：我們現(xiàn)在的話是幾家店現(xiàn)在正在合并。

邱先生：你們?cè)趺丛�因我不管�?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">我就按協(xié)議履行就行了嘛。協(xié)議是不是沒(méi)有說(shuō)不得退款，是可以退的？

肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心杭州西溪銀泰城店 朱店長(zhǎng)：對(duì)對(duì)對(duì)。

邱先生：而且我認(rèn)同你們的退款計(jì)算方式，是不是？

肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心杭州西溪銀泰城店 朱店長(zhǎng)：對(duì)對(duì)對(duì)。

邱先生：那你現(xiàn)在就退給我可以嗎？

肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心杭州西溪銀泰城店 朱店長(zhǎng)：錢不在我手上，我是退不了的。

邱先生：那你退不了，那誰(shuí)退得了，能聯(lián)系誰(shuí)？

杭州肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心負(fù)責(zé)人 王總：可以處理，但是需要延遲處理。

邱先生：延遲，我不希望延遲處理，我要求你現(xiàn)在就給我處理。

杭州肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心負(fù)責(zé)人 王總：現(xiàn)在處理不了，因?yàn)楣�司賬目上現(xiàn)在是沒(méi)有賬的。我現(xiàn)在需要股東向企業(yè)借款，重新再把錢借給公司，盤算出總賬后，才能處理這邊的事情。我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的退款申請(qǐng)單，會(huì)把退款內(nèi)容都寫清楚，都寫在上面。那把這個(gè)簽了就好了，他也會(huì)帶一份走。

肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心杭州西溪銀泰城店 朱店長(zhǎng)：這個(gè)的話應(yīng)該就是他們蓋公章的那一塊。

邱先生：那你公章現(xiàn)在能蓋給我嗎？

肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心杭州西溪銀泰城店 朱店長(zhǎng)：我現(xiàn)在蓋不了，不在我這里。

邱先生：不，你不要寫退款原因，因?yàn)槭裁唇行∨笥焉险n一直不適應(yīng)，是我客戶要求按照合同履行退款啊，這個(gè)你退款時(shí)間你也不告訴我，你總要寫清楚的，比如最晚不晚于什么時(shí)候，你總得給我個(gè)時(shí)間嘛。

邱先生：王總我跟你說(shuō)，你如果12月份要給我退款，現(xiàn)在白紙黑字給我寫下來(lái)，你給我簽字，你寫保證書給我，你寫給我，不然我12月份找你，你說(shuō)我還是退不了怎么辦呢？你們這種套路，我見得太多了。

杭州肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心負(fù)責(zé)人 王總：承諾書沒(méi)有辦法開，你要不明確到賬時(shí)間一般是次月，那就1月份給他打回來(lái)嘛。

記者：又變1月份了？

杭州肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心負(fù)責(zé)人 王總：我覺(jué)得這應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的，現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)需要股東借款給公司，然后公司才能把這些錢打出去。

記者：那么股東這邊借款是能夠確認(rèn)借得到的嗎？

杭州肯菲特兒童運(yùn)動(dòng)成長(zhǎng)中心負(fù)責(zé)人 王總：而且這一點(diǎn)我也需要向你們明說(shuō)一點(diǎn)，你們要清楚一點(diǎn)，就是我們這不是義務(wù)，公司運(yùn)營(yíng)不善，股東沒(méi)有義務(wù)向企業(yè)借款。但是我們現(xiàn)在愿意向企業(yè)借款，那么請(qǐng)這些退費(fèi)的會(huì)員也稍微理解一下我們，給我們一點(diǎn)時(shí)間。