充值享折扣，折上加折，這是不少預(yù)付卡消費(fèi)常打出的宣傳，可在很多情況下，消費(fèi)者還沒有享受到預(yù)付卡的優(yōu)惠，門店跑路的現(xiàn)象卻屢見不鮮。

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在南京鼓樓區(qū)定淮門大街，一家叫做“福祿灸”的理療店突然以需要消防整改為由停業(yè)，雖然看上去理由正當(dāng)，但對于在這家店充值的消費(fèi)者而言，大家心中很是焦慮。

85歲高齡的胡女士平時(shí)經(jīng)常在定淮門大街乘坐公交車。今年3月，街邊開了一家叫“福祿灸”的理療店。禁不住店員的熱情介紹，她辦了一張理療卡，共充值數(shù)千元。

消費(fèi)者 胡女士：

第一次充值了3100元，還沒有做完，又給我推薦別的，又增加了3000元。

讓胡女士沒想到的是，11月1日，門店突然張貼了一張需要消防整改的告示，隨后就停止?fàn)I業(yè)。

胡女士的卡里還有幾千元的余額，根本無法繼續(xù)使用。從她提供的交費(fèi)記錄來看，收款單位為南京市福祿灸養(yǎng)生館，商戶全稱為鼓樓區(qū)永樂堂養(yǎng)生保健中心。像胡女士一樣，在這家門店充值的會員還有數(shù)十人，充值金額少則幾千元，多則數(shù)萬元。

目前，這家門店已經(jīng)大門緊鎖，門口還張貼著“大酬賓長壽足療、肩頸條例、背部調(diào)理”的優(yōu)惠廣告。

有消費(fèi)者透露，盡管店門口張貼著消防整改暫停營業(yè)的告知書，但是門店關(guān)門后，從沒有看到任何消防施工作業(yè)，店門口反而多了一份旺鋪招租的廣告。在大家看來，消防整改實(shí)際是店家關(guān)門的一個(gè)幌子。

隨后，零距離記者聯(lián)系上了門面房商鋪的招商人員，對方表示，門面房根本不存在任何消防問題。

發(fā)現(xiàn)福祿灸門店關(guān)門后，已經(jīng)有消費(fèi)者多次嘗試與鼓樓區(qū)福祿灸艾灸養(yǎng)生中心法人代表趙某聯(lián)系，但始終聯(lián)系不上。零距離記者多次撥打趙某的聯(lián)系電話也始終無人接聽。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，零距離記者聯(lián)系上了福祿灸門店的一位工作人員，工作人員坦言門店已經(jīng)正式關(guān)閉。

福祿灸門店工作人員：

現(xiàn)在老板沒有錢，退不了卡，都就近安排到別的店。工資開不出來，員工也不愿意干。

《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十八條規(guī)定：經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通知已交預(yù)付款的消費(fèi)者，并按照前款規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營者未事先通知已交預(yù)付款的消費(fèi)者并作出妥善安排，不提供或者不按照約定提供商品、服務(wù)又無法聯(lián)絡(luò)的，視為欺詐行為。

采訪中不少消費(fèi)者表示，門店不聲不響關(guān)門、不通知任何會員，首先就涉嫌欺騙；此外會員絕大部分為老年人，行動(dòng)不便，而轉(zhuǎn)移接收的門店離老門店有三公里，老人根本無法過去消費(fèi)。

目前鼓樓區(qū)福祿灸艾灸養(yǎng)生中心營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)注銷，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管部門也介入調(diào)查。

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11月8日上午，零距離記者又再次聯(lián)系上了福祿灸門店的以為工作人員。對于退費(fèi)問題，該工作人員表示退費(fèi)幾乎不可能，只能后續(xù)再協(xié)調(diào)其他門店給消費(fèi)者繼續(xù)核銷。

門店存在諸多消費(fèi)糾紛，注銷執(zhí)照后關(guān)店了之真的合適嗎？在南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局熱河南路分局，一位工作人員拒絕了采訪。但他表示，商家是按照正常流程注銷營業(yè)執(zhí)照，但該承擔(dān)的責(zé)任一樣也不能推脫。

南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局熱河南路分局執(zhí)法人員：

執(zhí)照注銷也不影響履行債務(wù)責(zé)任，個(gè)體工商戶執(zhí)照意味著無限連帶責(zé)任。門店注銷執(zhí)照是在我們接到消費(fèi)投訴前。