10月3號晚上

陳女士在天貓國際自營全球超級店

買了兩盒鈣片、兩罐軟骨素

還有一張游戲卡

總共花了八百多塊錢

陳女士說，11月5號她收到了包裹

打開時發(fā)現(xiàn)少了一盒鈣片和一張游戲卡

天貓國際自營全球超級店的客服表示

經(jīng)核實，倉庫發(fā)出的商品

與商家推單商品一致且外包完好

陳女士不認可，她說自己家里有監(jiān)控

記錄下了從拿到包裹到打開的整個過程

包裹送到她家的時候是完好的

陳女士說，她把相應(yīng)的照片、視頻

發(fā)給了天貓國際自營全球超級店的客服

最后的答復(fù)是“倉庫核實一致”

也就是說對方不認為少發(fā)了貨

天貓國際自營全球超級店的客服表示

他們沒有電話，記者留下了手機號碼

得到的答復(fù)是請耐心等待

陳女士又通過淘寶天貓消費者熱線

把情況反映給了天貓國際客服

記者也把自己的手機號碼留給了客服

希望聽一下他們跟倉庫核查的情況

截至發(fā)稿沒有收到天貓國際的回復(fù)