連年國考熱潮下 主營編制考試培訓的中公教育 卻陷入“退費難”風波 近日 李女士向“八點一刻”欄目記者反映 自己報名了中公教育的“協(xié)議班” 承諾考試不通過就退費 但從今年3月份提出退費申請后到現(xiàn)在 仍未拿到應得的退費 說好的“不過包退”變成“不過難退” 李女士想?yún)⒓庸珓諉T考試，去年3月，得知中公教育萍鄉(xiāng)分校有相關的課程培訓，就前往咨詢。校方承諾，開考前會安排線下培訓，如果一年內沒有開考，就不安排上課，學費也會全退。得到承諾后，李女士交了16800元學費。到今年3月，因為一些原因，政府在特定時間內并沒有招考，校方也就沒有安排線下考前培訓，于是，李女士提出了退款申請。但校方說，退款得找中公教育總部，并引導她在中公教育的公眾號上申請，退款審核成功后，她發(fā)現(xiàn)麻煩來了。 李女士覺得不對勁，多次追問中公教育萍鄉(xiāng)分校的工作人員。直到今年6月、8月和9月，她才先后收到了幾筆退款，合計8900多元，還剩下7000多元沒退。于是，李女士找中公教育萍鄉(xiāng)分校工作人員詢問，得到的回復還是“等待”。11月10日，當記者來到中公教育萍鄉(xiāng)分校了解情況時，工作人員拒絕正面做出回應，并建議李女士去北京找中公教育總部討說法。 中公教育萍鄉(xiāng)分校工作人員：錢不在我們口袋，我們也沒辦法。審核是通過了，只能你們自己去聯(lián)系，我不可能幫你聯(lián)系。 記者：你們是收學費的單位，幫她對接也是你們的工作，對不對？ 中公教育萍鄉(xiāng)分校工作人員：我們聯(lián)系不到我們的領導，我們也聯(lián)系不到北京。 李女士：我在這里報名的，肯定是找這里解決呀。 記者隨后來到安源區(qū)市場監(jiān)督管理局橫龍分局反映情況。工作人員告訴記者，他們已經(jīng)受理了多起關于中公教育退款問題的投訴。 安源區(qū)市場監(jiān)督管理局橫龍分局工作人員：從去年四五月的時候，我們就接到了大量的中公教育退費投訴。今年四月，我們組織了一次行政約談，找來萍鄉(xiāng)分校的負責人，針對接到的大量投訴，要求他們給一個方案、一個答復。分校就給了我們一個方案，針對沒有考上公務員、事業(yè)編的學員，承諾過退費的，他們可以分期退。我們要求他們每個月給一份退費名單，到現(xiàn)在我們還一直履行這件事情。我想跟當事人李女士了解一下情況，給她制定不同的解決方法。
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