陳先生的房子位于武漢市漢陽四新,小區(qū)名為招商江山和樾,房子是2022年12月份,以精裝修為交付標準的新房。業(yè)主陳先生在封完陽臺后,意外發(fā)現(xiàn)陽臺的外墻只有沙和黃土,甚至用筷子就可以掏空。這可把他嚇得不輕,擔心安全的陳先生多方奔走維權,可維權之路也并不順暢。陳先生告訴湖北經(jīng)視記者,在封完陽臺之后,他就準備貼磚,是貼磚的時候才發(fā)現(xiàn)了這些問題,“墻里面全部是沙和黃土,我用筷子這樣掏就出了個洞,我都不敢掏了,怕掏穿了。”

記者在現(xiàn)場用筷子測量了一下,陳先生掏出來的洞有大半根筷子長。
陳先生說,他是在今年10月11日發(fā)現(xiàn)的問題,隨后立馬向小區(qū)的維修處報修。當時他提出,開發(fā)商在對外墻進行整改之后,還要承擔他的窗戶損失。開發(fā)商則表示,修完外墻后,可以將原本的窗戶復原,不做另外賠償。然而陳先生擔心,新的外墻與之前的外墻高度無法完全一致,唯恐日后出現(xiàn)質(zhì)量問題,他希望開發(fā)商在做完整改之后,將玻璃進行更換。據(jù)陳先生介紹,跟開發(fā)商經(jīng)過了兩輪協(xié)商,都沒有達成一致,無奈之下,陳先生求助了職能部門。接到投訴后,武漢市漢陽區(qū)房屋建管站的工作人員也積極參與調(diào)解,要求建設單位立即安排人員進行維修,并組織雙方進行了第三次協(xié)商。陳先生表示,在第三次協(xié)商中,封陽臺的9500元費用開發(fā)商認可了,他本以為整改的事情可以快速推進,但是一直等了十天還沒有進展。
11月14日,娜姐陪同陳先生到江山和樾保修中心了解情況。江山和樾保修中心工作人員表示:“這個事情我們不是不管,只是雙方?jīng)]有達成一致。”
在媒體的介入下,最終,開發(fā)商保修中心負責人趕到了現(xiàn)場,并與陳先生單獨進行了協(xié)商。協(xié)商完畢后,陳先生告訴記者,開發(fā)商承諾,9500元更換陽臺窗戶的費用,開發(fā)商會支付,并且維保人員即日進場,10個工作日內(nèi)把陽臺外墻整改到位,如有超時,會賠償陳先生在外租房的費用。
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