隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)日漸發(fā)達(dá)，老人入住養(yǎng)老院的情況也越來(lái)越常見(jiàn)。

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而按照合同約定，五萬(wàn)元的押金在合同到期或提前終止、解除時(shí)，扣除應(yīng)結(jié)清的相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)該及時(shí)退還給張女士。對(duì)于另外一筆五萬(wàn)元的備用金，南京朗詩(shī)常青藤方面也應(yīng)該在退住后30個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核算，一次性無(wú)息退還給張女士。

南京市民 張女士：

到11月17日，都沒(méi)有收到錢(qián)。直到11月24日，收到了一萬(wàn)元錢(qián)。我又聯(lián)系銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員說(shuō)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，要分期。

合同上明明是一次性退還，現(xiàn)在卻變成了分期，這讓張女士不能接受。張女士的表弟俞先生也在朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心睿城站交納了一萬(wàn)元押金，同樣也出現(xiàn)拿不回的狀況。

近期，零距離記者陪同張女士和俞先生一起前往南京朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心睿城站。

南京朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心睿城站負(fù)責(zé)人：

已經(jīng)超出了我的職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)在處理，我不能給你答復(fù)或者承諾。我們當(dāng)著張女士的面給領(lǐng)導(dǎo)打了電話，明天上午答復(fù)。

頤養(yǎng)中心一位負(fù)責(zé)人表示，交納押金和備用金的不僅只有張女士、俞先生兩位，所有款項(xiàng)都是直接進(jìn)入公司賬戶。據(jù)了解，之前的費(fèi)用都是正常退還，不知道這次為什么沒(méi)能及時(shí)退。

南京朗詩(shī)常青藤頤養(yǎng)中心 魏總：

我這邊和公司積極反饋，正在協(xié)調(diào)退款，在和財(cái)務(wù)溝通，明天中午之前給到反饋。

記者采訪后，南京朗詩(shī)常青藤方面給記者打來(lái)電話表示：這筆錢(qián)按照合同規(guī)定，應(yīng)該在11月28日前到賬，工作人員和張女士溝通存在不足，讓張女士產(chǎn)生了誤會(huì)。他們會(huì)和張女士進(jìn)行解釋溝通。下午5點(diǎn)多，張女士收到了剩下的9萬(wàn)元，她表弟的1萬(wàn)元，因?yàn)檫�沒(méi)有到30個(gè)工作日，暫時(shí)還沒(méi)有拿到。