近期,南京江畔明珠小區(qū)的幾位業(yè)主正在為維修漏水而煩惱,漏水的水管埋在地下,誰來維修成了問題。
在江畔明珠小區(qū)5棟門前,業(yè)主們已經(jīng)找來維修人員將地面挖開,露出了埋在地下的水管,雖然閥門已經(jīng)關(guān)閉,但依舊有一根水管在向外漏水。小區(qū)業(yè)主王先生表示,維修人員初步查看后稱維修難度比較大,得請專業(yè)人員,甚至還要聯(lián)系自來水公司。

對于維修漏水,王先生也找過物業(yè),可物業(yè)公司表示水管維修不在物業(yè)的服務(wù)范圍內(nèi)。在后續(xù)咨詢自來水公司時,王先生又被告知漏水的水管在水表后,得由產(chǎn)權(quán)人自行維修。

漏水問題還波及了其他三戶鄰居,可即使大家伙愿意花錢,自來水公司也不愿意幫助維修。

近期,零距離記者聯(lián)系了南京水務(wù)集團(tuán)江北分公司,工作人員趕到現(xiàn)場,表示在此之前已經(jīng)查看過,找到了漏水的原因。南京市水務(wù)集團(tuán)江北分公司工程科副科長 莫艦揚(yáng)
地基下沉是漏水的主要原因,年代久遠(yuǎn),管線老化也是表后管線漏水的另一個原因。

據(jù)了解,因為沒有法規(guī)和條例支撐,目前南京水務(wù)集團(tuán)江北分公司還沒有開展供水延伸服務(wù)。雖然業(yè)主愿意花錢,但因為沒有收費(fèi)許可、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自來水公司就不能進(jìn)行收費(fèi)服務(wù),否則就是違規(guī)。

南京市水務(wù)集團(tuán)江北分公司工程科副科長 莫艦揚(yáng)
《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》明確規(guī)定,以水表為界限,水表前屬于水務(wù)集團(tuán)供水設(shè)施范圍內(nèi)的,由水務(wù)集團(tuán)來維修,表后閥門向后的部分得由用戶自行維修,也可以有償委托相關(guān)單位或者物業(yè)進(jìn)行處理。

最終經(jīng)協(xié)調(diào),在南京市水務(wù)集團(tuán)江北分公司的指導(dǎo)和幫助下,水管漏水的問題得到解決。

類似江畔明珠小區(qū)的狀況并不少見。遇到水管漏水,大家第一個想到的就是自來水公司?梢妼τ诠┧袠I(yè)來說,供水服務(wù)已經(jīng)不光是保障水質(zhì)、水量這些最基本的內(nèi)容。供水企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢,將供水服務(wù)進(jìn)行延伸。
據(jù)調(diào)查,目前已有外地供水企業(yè)已經(jīng)開始提供類似表后維修等有償延伸服務(wù),希望南京的供水部門也能朝這個方向去努力。
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