
11月21日,江蘇省衛(wèi)生健康委員會(huì)走進(jìn)《政風(fēng)熱線·我來幫你問廳長(zhǎng)》全媒體直播間。節(jié)目關(guān)注了蘇州康美美容醫(yī)院的一起醫(yī)美糾紛問題。節(jié)目之后,記者隨省衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人趕赴蘇州現(xiàn)場(chǎng)督辦。
根據(jù)節(jié)目報(bào)道,一年多前,巴女士在蘇州康美美容醫(yī)院先后進(jìn)行了隆胸、吸抽、提臀等醫(yī)美手術(shù)。術(shù)后,她感覺胸部疼痛難忍,臀部也一大一小,讓她難以接受。期間,巴女士多次與醫(yī)院溝通修復(fù)及退款事宜,也向蘇州市衛(wèi)健委進(jìn)行了投訴反映,但結(jié)果不盡如人意。記者以消費(fèi)者身份現(xiàn)場(chǎng)探訪時(shí),蘇州康美美容醫(yī)院工作人員沒有如實(shí)告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),并向記者承諾術(shù)后效果100%滿意、所需費(fèi)用可以通過“醫(yī)美貸”全額貸款。
現(xiàn)場(chǎng)檢查:
消毒記錄、病歷書寫不規(guī)范
這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)究竟有沒有問題?節(jié)目結(jié)束當(dāng)天下午,江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合江蘇省中醫(yī)院醫(yī)療美容專家,趕赴蘇州對(duì)蘇州康美美容醫(yī)院醫(yī)療糾紛事件開展調(diào)查。次日上午,江蘇省衛(wèi)生健康委員會(huì)副主任周明浩也前往該醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查督辦。
經(jīng)查,未發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員資質(zhì)存在違法違規(guī)情形。該機(jī)構(gòu)具有實(shí)施豐胸、抽脂、填充、假體隆胸手術(shù)及全身麻醉的資質(zhì)。手術(shù)醫(yī)師取得美容外科專業(yè)主診醫(yī)師資格,具備在該機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。但存在含氯消毒劑監(jiān)測(cè)記錄不規(guī)范、手術(shù)病歷書寫不規(guī)范、術(shù)前告知不充分等問題。“我們會(huì)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合其他相關(guān)部門,加快速度查處,加大力度處理,并對(duì)全市的醫(yī)美行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng),打擊這種不規(guī)范行為!碧K州市衛(wèi)健委黨組書記、主任章鳴林介紹。
督辦現(xiàn)場(chǎng),蘇州康美美容醫(yī)院院長(zhǎng)朱云表態(tài),醫(yī)院將與患者積極協(xié)商后續(xù)問題,及時(shí)整改不規(guī)范之處。“我們會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的醫(yī)療管理和醫(yī)療質(zhì)量控制,盡量盡快地處理一些醫(yī)患方面的問題!此外,記者了解到,對(duì)于醫(yī)院夸大承諾、“醫(yī)美貸”等可能涉及違規(guī)的情形,蘇州市姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門也已經(jīng)介入調(diào)查。
省衛(wèi)健委:
要把群眾切身利益、訴求放在監(jiān)管首位
江蘇省衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處處長(zhǎng)周群霞在現(xiàn)場(chǎng)接受采訪時(shí)表示,省衛(wèi)健委會(huì)密切關(guān)注此事的后續(xù)處理。她要求,地方衛(wèi)健部門在處理醫(yī)療糾紛時(shí),一定要把群眾的切身利益、訴求放在監(jiān)管的首位。“圍繞我們醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管,對(duì)于我們?nèi),我們也要提點(diǎn)要求!敝苋合家蟮胤叫l(wèi)健部門,進(jìn)一步加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管。“在我們的日常監(jiān)管中,如果發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,一定要加大查處力度,把老百姓的切身利益放在首位,把老百姓的訴求,放在我們監(jiān)管的首位。”
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