11月21日，江蘇省衛(wèi)生健康委員會走進《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播間。節(jié)目關(guān)注了蘇州康美美容醫(yī)院的一起醫(yī)美糾紛問題。節(jié)目之后，記者隨省衛(wèi)健委相關(guān)負責人趕赴蘇州現(xiàn)場督辦。
根據(jù)節(jié)目報道，一年多前，巴女士在蘇州康美美容醫(yī)院先后進行了隆胸、吸抽、提臀等醫(yī)美手術(shù)。術(shù)后，她感覺胸部疼痛難忍，臀部也一大一小，讓她難以接受。期間，巴女士多次與醫(yī)院溝通修復及退款事宜，也向蘇州市衛(wèi)健委進行了投訴反映，但結(jié)果不盡如人意。記者以消費者身份現(xiàn)場探訪時，蘇州康美美容醫(yī)院工作人員沒有如實告知手術(shù)風險，并向記者承諾術(shù)后效果100%滿意、所需費用可以通過“醫(yī)美貸”全額貸款。
現(xiàn)場檢查：
消毒記錄、病歷書寫不規(guī)范
這家醫(yī)美機構(gòu)究竟有沒有問題？節(jié)目結(jié)束當天下午，江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合江蘇省中醫(yī)院醫(yī)療美容專家，趕赴蘇州對蘇州康美美容醫(yī)院醫(yī)療糾紛事件開展調(diào)查。次日上午，江蘇省衛(wèi)生健康委員會副主任周明浩也前往該醫(yī)院進行現(xiàn)場檢查督辦。
經(jīng)查，未發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)資質(zhì)、人員資質(zhì)存在違法違規(guī)情形。該機構(gòu)具有實施豐胸、抽脂、填充、假體隆胸手術(shù)及全身麻醉的資質(zhì)。手術(shù)醫(yī)師取得美容外科專業(yè)主診醫(yī)師資格，具備在該機構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。但存在含氯消毒劑監(jiān)測記錄不規(guī)范、手術(shù)病歷書寫不規(guī)范、術(shù)前告知不充分等問題。“我們會聯(lián)合市場監(jiān)管局聯(lián)合其他相關(guān)部門，加快速度查處，加大力度處理，并對全市的醫(yī)美行業(yè)進行專項行動，打擊這種不規(guī)范行為�！碧K州市衛(wèi)健委黨組書記、主任章鳴林介紹。
督辦現(xiàn)場，蘇州康美美容醫(yī)院院長朱云表態(tài)，醫(yī)院將與患者積極協(xié)商后續(xù)問題，及時整改不規(guī)范之處。“我們會進一步強化醫(yī)院的醫(yī)療管理和醫(yī)療質(zhì)量控制，盡量盡快地處理一些醫(yī)患方面的問題�！�此外，記者了解到，對于醫(yī)院夸大承諾、“醫(yī)美貸”等可能涉及違規(guī)的情形，蘇州市姑蘇區(qū)市場監(jiān)管部門也已經(jīng)介入調(diào)查。
省衛(wèi)健委：
要把群眾切身利益、訴求放在監(jiān)管首位
江蘇省衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處處長周群霞在現(xiàn)場接受采訪時表示，省衛(wèi)健委會密切關(guān)注此事的后續(xù)處理。她要求，地方衛(wèi)健部門在處理醫(yī)療糾紛時，一定要把群眾的切身利益、訴求放在監(jiān)管的首位。“圍繞我們醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管，對于我們?nèi)�，我們也要提點要求�！敝苋合家蟮胤叫l(wèi)健部門，進一步加強部門溝通協(xié)調(diào)，加強對醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管。“在我們的日常監(jiān)管中，如果發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，一定要加大查處力度，把老百姓的切身利益放在首位，把老百姓的訴求，放在我們監(jiān)管的首位。”
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