李女士：就是臉頰這里，下顎線這里，抽了一條坑出來。

記者：正常來說它的效果應該是什么樣的？

李女士：正常效果就是跟正常人這樣子的效果，不可能是有一條坑的。很影響我的生活現在。

記者：填充的這一部分有什么問題嗎？

李女士：雖然不是很滿意吧，但是比這個地方要稍微好一些，這個地方我是沒有辦法接受的。

李女士：但是后面，我昨天過來做手術，然后他們又要收我的錢，麻醉費1500元，我是不會接受的，我沒有讓他們賠錢就已經很好了。

杭州浙美醫(yī)療美容門診部  項目負責人：這個不滿意呢，也不是說我們所有人認同的不滿意，是她自己覺得不滿意，那時候我也積極去幫她去處理這個事情，我說那你來醫(yī)院，我們幫你去調整，然后在調的過程中，她的那個體檢（費用）什么的，我們都是去幫她免掉了的，結果在有一個事情上是沒溝通好，就是她選了一個麻醉方式，是全麻的，這個是肯定要付另外的成本的。

記者：如果其它麻醉方式的話需要收費嗎？

杭州浙美醫(yī)療美容門診部  項目負責人：麻醉我們這邊都是要額外收費的。

記者：她覺得應該由你們來承擔所有的費用。

杭州浙美醫(yī)療美容門診部  項目負責人：因為醫(yī)院它是有檢驗科，有麻醉科，有手術科的，麻醉科只是幫你去做麻醉，它是不包括在這個里面的。

李女士：最好是我去第三方醫(yī)院，然后費用讓他們來出。

杭州浙美醫(yī)療美容醫(yī)院  項目負責人：正常流程是這樣的，她如果覺得自己不滿意，當然這個不滿意不是她說了算，也不是我們說了算，是由專業(yè)的醫(yī)療鑒定機構說了算。人家是專門有一套法律流程的，如果不滿意，拿到我們院來，該怎么樣，就怎么樣。但是如果只是她自己認為的不滿意，我們是不會去。