張先生：11月21號晚上，我在睡覺的時候突然聽到“哐”的一聲，拉開窗簾一看，垮了一大堆在這里。張先生仔細(xì)一看，原來是飄窗頂部的保溫砂脫落了下來。幸運的是，沒有造成人員受傷。張先生：經(jīng)理喊我等通知，她往上面反映。到11月28號下午，她打電話給我說，我的房子已經(jīng)過保修期，不負(fù)責(zé)了。張先生：這個肯定是質(zhì)量問題，因為我們住戶不會碰到這個東西，更不會拿起錘子去敲，這是自然掉落的，就是質(zhì)量問題......對人身安全是有很大的隱患的。中天物業(yè)G10負(fù)責(zé)人 余文燕：交房是2016年12月31號，到現(xiàn)在應(yīng)該有6、7年了，所以得到的反饋就是沒有辦法處理，然后業(yè)主不認(rèn)可。今天我們又協(xié)調(diào)房開，住建部門那邊也把照片要了，他們可能后期過來做一個現(xiàn)場檢驗。張先生：住建局給的答復(fù)，我也不太滿意，說我的房子已經(jīng)過保了，只有我自行維修。但是作為物管，城建、住建起碼應(yīng)該在現(xiàn)場看一下怎么修復(fù)，費用我來出都可以......但是你們看都沒看，我懂都不懂怎么修？修了出現(xiàn)安全隱患誰負(fù)責(zé)？在現(xiàn)場，余文燕給中天城投房開公司負(fù)責(zé)人撥打了電話。由于對方正在開會，不方便接聽電話。余文燕表示，她會積極協(xié)調(diào)房開和施工方到現(xiàn)場查看，幫助張先生盡快解決此事。對此，張先生表示愿意等待對方回復(fù)后再做打算
11月30日下午，張先生向記者反饋，物業(yè)和施工方工作人員到他家進(jìn)行了查看。對方表示可能是因為保溫砂不牢固，才發(fā)生了脫落。但是因為房屋過保，確實無法為他處理。 
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