徐先生介紹,去年他買了一輛坦克300
今年想換一輛新車
就找了瓜子二手車平臺,把這輛車賣了
由于平臺填錯了車輛信息
現(xiàn)在拿不到尾款,車也要不回來
徐先生:剛開始他們沒看上,沒看上我又把車開走了,開走大概二三十分鐘,瓜子二手車的業(yè)務員又給我打電話,說他們又看上了,我回來又把車停在這里,把鑰匙交給他們以后就走了。大概兩三點鐘的時候,業(yè)務員跟我聯(lián)系,讓我在手機上簽合同。
11月19號,三方簽了合同
價格是173000元
徐先生說,當天他收到了86500元首付
機動車登記證書顯示,11月28號
徐先生的這輛車子解除了抵押
徐先生:說我解押完之后把尾款付了,我解押完以后,尾款到今天也沒付。聯(lián)系他們就一直拖,也不退車,也不付尾款,理由就是說車型跟客戶想要的車型不一樣。合同上面寫2023款,但是瓜子app上面寫2021款,車子其實是2022款。
記者:你有沒有問過業(yè)務員,當時擬合同的時候為什么這么寫?
徐先生:當時我也沒有注意。
目前車子還沒過戶,平臺上顯示
預計在12月19號前完成
徐先生說,車子在買家手里
到底是退還是賣
希望平臺和買家給他個準信
現(xiàn)場,他聯(lián)系了買家
買家崔先生:瓜子網當時給我們報過來是2023款的,坦克300我們出價格去拿了,又買了159元的去專業(yè)檢測。檢測跟我們說是2023款的確定,我們就開回來了,然后我們服務費付了八九千了,開回來之后這個車我們也賣給下家,協(xié)議也簽好了,誰知道這個車是2021款的。
微信聊天記錄中,平臺業(yè)務員表示:
復檢完了提的報告上面確實是2021款
徐先生說,他問了4S店
對方回復車子是2022款
至于車輛不同款式在二手市場上的差價
徐先生表示不太清楚
買家崔先生介紹,他是二手車商
因為這事,他還要給下家賠付違約金
買家崔先生:開回來洗洗,拋光花了幾百塊,賠他2000元違約金。一開始兩萬,現(xiàn)在協(xié)商好兩千,我說我再加停車費什么,我說你們瓜子網補我3000塊錢,你跟車主商量退回去,便宜兩萬的話我收,他說不可能的。他說要么你去找車主,告車主什么的,我說我跟車主又沒發(fā)生什么,而且我從你平臺拿的車,我付了服務費。
此前業(yè)務員劉師傅在微信里說:
“我們只是作為一個中間的角色
我想到辦法給你們拉群了
你們協(xié)商不了,扯皮扯到我這里來
沒什么意義吧?”
不過徐先生和買家都覺得
問題出在平臺方面
采訪當天
徐先生交車的瓜子二手車門店關著門
徐先生給業(yè)務員打了微信語音
無人接聽,記者通過徐先生的微信發(fā)去消息
也沒有收到回復
徐先生聯(lián)系了平臺客服
瓜子二手車客服熱線:現(xiàn)在這種情況如果是買賣雙方都無法達成一致的話,走訴訟的階段,法院怎么判,平臺怎么執(zhí)行。
記者:那你們有沒有跟你們的業(yè)務員聯(lián)系過,他是不是在寫居間合同的時候寫錯了車型?
瓜子二手車客服熱線:之前反饋的結果確實是平臺這邊把車型搞錯了,所以平臺這邊也愿意給買家賠付的。
記者:平臺這邊可以賠付多少?
瓜子二手車客服熱線:沒有說,就說可以賠付,應該是可以賠付現(xiàn)金的。
平臺客服表示,會繼續(xù)跟進此事
記者給平臺客服留下了自己的聯(lián)系方式
截至發(fā)稿,沒有收到進一步回復
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