徐先生介紹,去年他買了一輛坦克300
今年想換一輛新車
就找了瓜子二手車平臺(tái),把這輛車賣了
由于平臺(tái)填錯(cuò)了車輛信息
現(xiàn)在拿不到尾款,車也要不回來
徐先生:剛開始他們沒看上,沒看上我又把車開走了,開走大概二三十分鐘,瓜子二手車的業(yè)務(wù)員又給我打電話,說他們又看上了,我回來又把車停在這里,把鑰匙交給他們以后就走了。大概兩三點(diǎn)鐘的時(shí)候,業(yè)務(wù)員跟我聯(lián)系,讓我在手機(jī)上簽合同。
11月19號(hào),三方簽了合同
價(jià)格是173000元
徐先生說,當(dāng)天他收到了86500元首付
機(jī)動(dòng)車登記證書顯示,11月28號(hào)
徐先生的這輛車子解除了抵押
徐先生:說我解押完之后把尾款付了,我解押完以后,尾款到今天也沒付。聯(lián)系他們就一直拖,也不退車,也不付尾款,理由就是說車型跟客戶想要的車型不一樣。合同上面寫2023款,但是瓜子app上面寫2021款,車子其實(shí)是2022款。
記者:你有沒有問過業(yè)務(wù)員,當(dāng)時(shí)擬合同的時(shí)候?yàn)槭裁催@么寫?
徐先生:當(dāng)時(shí)我也沒有注意。
目前車子還沒過戶,平臺(tái)上顯示
預(yù)計(jì)在12月19號(hào)前完成
徐先生說,車子在買家手里
到底是退還是賣
希望平臺(tái)和買家給他個(gè)準(zhǔn)信
現(xiàn)場(chǎng),他聯(lián)系了買家
買家崔先生:瓜子網(wǎng)當(dāng)時(shí)給我們報(bào)過來是2023款的,坦克300我們出價(jià)格去拿了,又買了159元的去專業(yè)檢測(cè)。檢測(cè)跟我們說是2023款的確定,我們就開回來了,然后我們服務(wù)費(fèi)付了八九千了,開回來之后這個(gè)車我們也賣給下家,協(xié)議也簽好了,誰知道這個(gè)車是2021款的。
微信聊天記錄中,平臺(tái)業(yè)務(wù)員表示:
復(fù)檢完了提的報(bào)告上面確實(shí)是2021款
徐先生說,他問了4S店
對(duì)方回復(fù)車子是2022款
至于車輛不同款式在二手市場(chǎng)上的差價(jià)
徐先生表示不太清楚
買家崔先生介紹,他是二手車商
因?yàn)檫@事,他還要給下家賠付違約金
買家崔先生:開回來洗洗,拋光花了幾百塊,賠他2000元違約金。一開始兩萬,現(xiàn)在協(xié)商好兩千,我說我再加停車費(fèi)什么,我說你們瓜子網(wǎng)補(bǔ)我3000塊錢,你跟車主商量退回去,便宜兩萬的話我收,他說不可能的。他說要么你去找車主,告車主什么的,我說我跟車主又沒發(fā)生什么,而且我從你平臺(tái)拿的車,我付了服務(wù)費(fèi)。
此前業(yè)務(wù)員劉師傅在微信里說:
“我們只是作為一個(gè)中間的角色
我想到辦法給你們拉群了
你們協(xié)商不了,扯皮扯到我這里來
沒什么意義吧?”
不過徐先生和買家都覺得
問題出在平臺(tái)方面
采訪當(dāng)天
徐先生交車的瓜子二手車門店關(guān)著門
徐先生給業(yè)務(wù)員打了微信語音
無人接聽,記者通過徐先生的微信發(fā)去消息
也沒有收到回復(fù)
徐先生聯(lián)系了平臺(tái)客服
瓜子二手車客服熱線:現(xiàn)在這種情況如果是買賣雙方都無法達(dá)成一致的話,走訴訟的階段,法院怎么判,平臺(tái)怎么執(zhí)行。
記者:那你們有沒有跟你們的業(yè)務(wù)員聯(lián)系過,他是不是在寫居間合同的時(shí)候?qū)戝e(cuò)了車型?
瓜子二手車客服熱線:之前反饋的結(jié)果確實(shí)是平臺(tái)這邊把車型搞錯(cuò)了,所以平臺(tái)這邊也愿意給買家賠付的。
記者:平臺(tái)這邊可以賠付多少?
瓜子二手車客服熱線:沒有說,就說可以賠付,應(yīng)該是可以賠付現(xiàn)金的。
平臺(tái)客服表示,會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)此事
記者給平臺(tái)客服留下了自己的聯(lián)系方式
截至發(fā)稿,沒有收到進(jìn)一步回復(fù)
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。