近日，家住北京西城區(qū)德勝街道的李先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，自己是視障人士，以前家附近的教場口街上紅綠燈有音響提示，自己過馬路非常有安全感，可是近期提示音被關掉了。
李先生：因為我是視障，一點看不見，出行只能憑著聲音，原來路上有一個紅綠燈的提示音，有滴答滴答的聲音，我就敢過馬路。但是現(xiàn)在提示音沒有了，我也不知道到不到那路口，而且過馬路都比較擔心。
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多次反映 未得到解決
李先生告訴“問北京”記者，自己也曾向相關部門反映過，希望再次打開交通信號燈的提示音，但沒有得到解決。
李先生：后來他們就突然給關了，我怎么要求他也不開�？偠灾�，我覺得無障礙設施法執(zhí)行到今天他們還這么做，我就是想不通。
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街道辦：建議聯(lián)系交管部門
“問北京”記者查詢了解到，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設法》已經(jīng)于今年9月1號正式實施，其中明確提到“城市中心區(qū)人行橫道的交通信號設施，應當按照標準安裝過街音響提示裝置。”為此，“問北京”記者首先聯(lián)系到了屬地德勝街道辦，詢問無障礙設施的管理問題，接聽電話的工作人員表示，紅綠燈屬于交通設施，建議聯(lián)系交管部門。
德勝街道：紅綠燈的相關問題，只能聯(lián)系交通管理部門了。
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12123：記錄并反饋
于是，“問北京”記者撥打了交通安全服務熱線“12123”咨詢交通信號燈提示音的相關問題。工作人員表示，將記錄并及時反饋給相關部門。
12123：我這邊把情況記錄反饋到職能部門，由他們去核實進行處理。
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關停原因：被投訴提示音擾民
隨后，西城交通支隊科信科的梁女士向“問北京”記者解釋了關停教場口街上交通信號燈提示音的原因。
梁女士：關停的原因是當時有人說這個燈的聲音擾民，而且好像涉及到附近學校學生考試，我們就把那個聲音關停了。
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已重新開啟 并調整聲音
梁女士說，在得知李先生反映的問題后，目前已經(jīng)重新開啟該路段的提示音。同時，為保障無障礙設施的運行，針對信號燈聲音擾民的問題，交管部門已作出了調整。
梁女士：只要是我們新增的信號燈設備都安裝了盲人提示音的這個輔助功能，有一些比較舊的燈具，可能會聲音比較大，我們現(xiàn)在換的燈具都是可以調聲音的。
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繼續(xù)完善道路無障礙設施
此外，梁女士還表示，交管部門未來將繼續(xù)完善道路無障礙設施的建設，保障有需求人士的出行安全。
梁女士：我們單位也會跟殘聯(lián)交流溝通工作，他們也會提一些需求。現(xiàn)在我們也在逐步去改善無障礙的服務工作，但是需要一個過程。
無障礙設施的建設和完善，是城市精細化治理水平的一項重要指標，今年開始實施的《無障礙環(huán)境建設法》更是對此提供了有力的法治保障，對于這一話題，“問北京”也將持續(xù)關注。
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