業(yè)主石女士：我的天，你看堆的這些東西，這是留著賣啊還是干啥呀，這不都是安全隱患嗎？這一點不就點著了，這些東西都堆在下面，你這進(jìn)出也不方便，年年月月的都擱這堆著，樓下這些綠地全都給占了。

小區(qū)居民王女士等人：成天的罵誰受得了，一反映情況就罵，老百姓都受不了，24小時恨不得，12小時罵你。要管徹底管，別今兒一股子，明兒一股子，我自行車都沒地兒擱。

天泰新房苑小區(qū)物業(yè)：肯定說不會說像想象的弄的特別特別好，像那種高檔小區(qū)或者是那種新成立的那種小區(qū)那種的環(huán)境，那就不太可能支持。

三間房地區(qū)辦事處安全監(jiān)察科：我們是只能督促物業(yè)，小區(qū)里邊的這些的，我們只能督促小區(qū)的物業(yè)讓他們?nèi)マk，我們不能針對個人家，因為我們沒有執(zhí)法的權(quán)利。

城管執(zhí)法隊：我們管的是小攤商販，還有那種店外經(jīng)營。

消防支隊：我們也是進(jìn)行勸阻，這個具體的清理的職責(zé)在街道和物業(yè)。他們有定期清理的義務(wù)，就是這個職責(zé)就是在他們社區(qū)跟物業(yè)，我們就是對他們進(jìn)行一個指導(dǎo)。

包華：物業(yè)公司，除非法定或約定有依據(jù)，否則確實沒有強(qiáng)制力。我們探討物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否清理樓道里的這個物品，清理的程度，包括手段，是以法律規(guī)定和《管理規(guī)約》約定為前提的，法律上無論是《物業(yè)管理條例》，《北京市物業(yè)管理辦法》都沒有，《管理規(guī)約》各個項目上不一樣，但根據(jù)《北京市管理規(guī)約的示范文本》里沒有。

包華：你真把它清了，業(yè)主也沒法告你，因為小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域堆放物品相當(dāng)于占用公共區(qū)域，占用公共通道，這個行為是違法的，這個物品如果丟失的話，物業(yè)公司沒有看護(hù)義務(wù)，占用了公共道路公共區(qū)域的話，應(yīng)該恢復(fù)它的公共道路公共區(qū)域的這個使用用途，就需要及時清理恢復(fù)它的規(guī)劃用途。為什么我做完之后你告不了我，我還不愿意做？因為你會投訴我，你會折騰，我沒必要惹你。