徐州經(jīng)開區(qū)綠地高鐵東城三期業(yè)主反映：10月15日，業(yè)主、港華熱力、開發(fā)商、住建部門、社區(qū)、物業(yè)共同召開會(huì)議協(xié)商今冬供暖事宜。當(dāng)時(shí)會(huì)上說，如果三期滿足400戶用暖就協(xié)商給供，目前400戶愿意繳費(fèi)，但給不給供暖還沒有說法。我們小區(qū)已上房4年，長(zhǎng)期不用暖氣管網(wǎng)擔(dān)心受損，以后不能再正常使用了，居民年年盼暖氣，希望記者幫助協(xié)調(diào)推進(jìn)解決。

港華熱力公司：該小區(qū)一共1306戶業(yè)主，達(dá)到最低40%的采暖率也得520戶。之前確實(shí)開過供暖協(xié)調(diào)會(huì)，當(dāng)時(shí)說如果繳費(fèi)戶數(shù)能達(dá)到400戶，就協(xié)調(diào)熱力企業(yè)看是否能供暖，但熱力企業(yè)并沒有承諾400戶就給供暖。另外該小區(qū)熱力系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，需要整改，開發(fā)商至今沒有整改完畢。經(jīng)過督促開發(fā)商，開發(fā)商已作出承諾，到今年12月10日，力爭(zhēng)熱力系統(tǒng)整改完畢。該小區(qū)不能供暖，一是采暖率不達(dá)標(biāo)，二是熱力系統(tǒng)不合格。

徐州經(jīng)開區(qū)葉景華庭小區(qū)業(yè)主代表張先生反映：該小上房?jī)赡辏?100多戶業(yè)主。去年統(tǒng)計(jì)過供暖戶數(shù)，不過由于差了一點(diǎn)，沒有供成。今年供暖季，業(yè)主們?cè)谌豪锝y(tǒng)計(jì)采暖戶數(shù)，目前有供暖意向的業(yè)主有470多戶了。不過有業(yè)主在群里說，負(fù)責(zé)供熱的港華熱力要求他們小區(qū)采暖率要達(dá)到50%才給供，“怎么有的小區(qū)40%就給供了，有的小區(qū)卻要求50%呢？今年能給我們小區(qū)供暖嗎？”

港華熱力公司：該公司負(fù)責(zé)直供的小區(qū)名單已經(jīng)對(duì)外公布，葉景華庭小區(qū)在今冬直供名單之中。

云龍區(qū)黃山街道萬達(dá)社區(qū)萬達(dá)中心名宅業(yè)主反映：去年我們小區(qū)就是按照全市較高標(biāo)準(zhǔn)繳納的采暖費(fèi)，怎么今年還要補(bǔ)繳去年的呢？去年供暖時(shí)，就有業(yè)主反映供暖效果不理想，這又該如何處理？

徐州熱力總公司：1、萬達(dá)中心名宅去年繳費(fèi)率41.63%，按照基準(zhǔn)價(jià)上浮10%收費(fèi)，去年熱力企業(yè)按照29.7元/平米預(yù)收熱費(fèi)，物價(jià)主管部門出臺(tái)文件后，應(yīng)收單價(jià)30.58元/平方，今年應(yīng)補(bǔ)收0.88元/平方。2、供暖效果：用戶臥室起居室溫度低于18℃時(shí)，可聯(lián)系小區(qū)工作人員排查故障或撥打報(bào)修電話68932888進(jìn)行報(bào)修。因熱力企業(yè)原因?qū)е掠脩魷囟炔贿_(dá)標(biāo)，可以按照標(biāo)準(zhǔn)核減費(fèi)用。

綠地泊林公館三期業(yè)主反映：今年10月中旬，華開熱力就要求綠地整改三期的供暖管道，整改了一波又一波，11月7號(hào)華開來驗(yàn)收，說綠地仍未整改到位。21號(hào)就集中供暖了，按目前的形勢(shì)看，泊林公館三期還有希望供上嗎？另外華開一直要求三期單獨(dú)計(jì)算繳費(fèi)率，二期和三期開發(fā)商備案時(shí)是一個(gè)小區(qū)，供暖設(shè)備也是一個(gè)整體，為什么要把三期分開單獨(dú)計(jì)算？

徐州熱力總公司：1、熱力公司本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化供暖設(shè)施驗(yàn)收管理，由于該小區(qū)尚有驗(yàn)收整改項(xiàng)目未完成，開發(fā)商正在積極整改中，待近期驗(yàn)收通過后開展后續(xù)工作。2、泊林公館因分為二期、三期，所以上房有先后，二期先實(shí)現(xiàn)供暖，本年度二期、三期一并統(tǒng)計(jì)用熱率，整改完后，滿足集中供熱條例關(guān)于采暖率條件后即可用暖。