汪女士：七月份接到了舒適堡門店的電話，說現(xiàn)在門店卡的單價金額比較高，門店問我是否愿意轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)給別人，他來幫我配合操作�？紤]到我正在休產(chǎn)假且時長比較久，我就心動了，我就去了門店。當(dāng)時銷售的話術(shù)是發(fā)現(xiàn)我的卡是比較舊的，然后存在一個VIP資格，然后目前可以以一個非常低的價格幫我鎖定一個十年期的卡。

汪女士：然后等辦理完成了以后，門店告知，因為轉(zhuǎn)卡人要的年限比較久，他愿意幫我把十一年的卡全都轉(zhuǎn)掉，所以要一直延續(xù)到12月的時候再過來辦手續(xù)。等到12月我再聯(lián)系跟我溝通的銷售的時候，已經(jīng)聯(lián)系不上了，門店跟我說沒有這個人。

汪女士：在多次溝通以后門店以45個工作日幫我操作退款流程為由，暫時安撫我。我現(xiàn)在只是希望他能夠按照更快的時間幫我做一個退款的操作。

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：我們幫她上申請，具體審批流程是45個工作日。通過之后才能打款。結(jié)果我們現(xiàn)在還沒出來。

記者：那是不是也有可能退不了？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：這個我想應(yīng)該不太可能，因為正常有合同在這里嘛，肯定會履行的。

記者：合同上是五個工作日退還？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：合同的話是公司給到的，這個你得去找公司的總部。

記者：她辦這個卡是為了要轉(zhuǎn)卡，那現(xiàn)在又轉(zhuǎn)不了了是為什么？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：這個具體我不是很清楚。

記者：那方便聯(lián)系一下那位銷售嗎？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：我不知道是哪位。

汪女士：那個銷售他說已經(jīng)找不到了。

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：具體你們有什么問題你們可以去找公司，你找我也沒用。