王先生住在杭州的佳兆業(yè)玖瓏山小區(qū)

去年年底

他到顧家家居第六空間濱江總店

買了三萬多的家具

其中床架加床墊花了兩萬塊錢

11月份

床的配件出了點(diǎn)問題

維修人員處理的時(shí)候他發(fā)現(xiàn)

床的排骨架和床墊都發(fā)霉了

現(xiàn)在

床排骨架的正反兩面

能看到整排的黑灰色霉點(diǎn)

白色的床墊上也有好幾條霉斑

王先生說

自己家在一樓

環(huán)境潮濕的說法自己并不否認(rèn)

但是隔壁同樣朝南的房間

木板床用了快十年

也沒有發(fā)霉

王先生給記者看了床的床架

還有房間里的木制衣柜

沒有看到霉點(diǎn)

王先生說

自己是辦公家具公司質(zhì)量部門的工作人員

油漆工藝缺陷的判斷

是出于自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

來到顧家家居第六空間濱江總店

店里的工作人員記下了記者的聯(lián)系方式

后來

顧家家居的公關(guān)人員

給記者發(fā)來了書面回復(fù)

表示產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題

初步判定與使用環(huán)境有較大關(guān)系

這款排骨架出貨超過24萬套

之前沒有客戶投訴發(fā)霉的情況

顧家家居已經(jīng)聯(lián)系客戶更換骨架和床墊