王先生住在杭州六合天寓小區(qū)

他介紹，小區(qū)是2007年左右建成的

自己所在單元有兩部電梯

從今年年初開始

電梯出現(xiàn)故障的頻率越來越高

王先生提供了最近一段時(shí)間

不同業(yè)主在單元群里反映電梯問題的聊天記錄

他說自己的孩子也碰到過故障

采訪時(shí)，兩部電梯都已經(jīng)維修完畢

能夠正常運(yùn)行

王先生表示

他不能接受總是通過維修解決問題

希望更換電梯

記者通過小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心了解到

3幢1單元的電梯

今年確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了二十多次故障

他們經(jīng)過監(jiān)控核實(shí)到

王先生的孩子乘坐電梯遇到故障前

在里面有過踢球的行為

物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹

他們不負(fù)責(zé)電梯維修和更換事宜

電梯的維保單位是奧的斯電梯浙江分公司

物業(yè)提供了維保人員的聯(lián)系方式

后來奧的斯電梯方面回復(fù)

該部電梯運(yùn)行時(shí)間已超過15年

運(yùn)營時(shí)間較久且使用頻率較高

有些部件可能涉及更換

根據(jù)電梯的運(yùn)行情況

已提交相應(yīng)修理方案給物業(yè)

目前和物業(yè)的合同是電梯維修保養(yǎng)合同

如果物業(yè)或業(yè)主希望更換電梯

愿意積極配合并提供現(xiàn)代化更新改造方案