今年11月20日，石家莊高新區(qū)的邊先生在河北正定比亞迪璋晨4S店，提了一輛唐EV，提車當(dāng)天，倒車360影像出現(xiàn)了一些模糊的情況。發(fā)現(xiàn)問題后，他立即聯(lián)系了4S店，對(duì)方表示要解決倒車影像的故障，需要更換倒車鏡，而倒車鏡是由廠家供貨，這就需要等待一段時(shí)間。讓邊先生沒想到的是，就在等待的這段時(shí)間，他的車又出現(xiàn)了新的故障。

比亞迪璋晨4S店售后人員告訴記者，邊先生的車送到4S店后，沒有再出現(xiàn)過之前的故障，為了核實(shí)情況，邊先生也再次對(duì)車輛進(jìn)行了測(cè)試，測(cè)試中確實(shí)沒有出現(xiàn)空擋溜車和屏幕黑屏的現(xiàn)象，但是邊先生還是覺著倒車的速度有些快。

由于沒有辦法通過簡單的駕駛測(cè)試確定這輛車的故障，所以只能是在系統(tǒng)的檢測(cè)之后，才能進(jìn)行下一步的處理。對(duì)此，邊先生表示自己還是想換臺(tái)車，他說不敢確保這輛車以后會(huì)不會(huì)出現(xiàn)別的毛病，尤其是涉及到安全上的問題。

采訪之后，邊先生又致電了比亞迪汽車的客服熱線，對(duì)方回復(fù)說，接下來他們還會(huì)進(jìn)一步調(diào)查。作為車企和經(jīng)銷商，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，希望4S店能盡快給出結(jié)果，回應(yīng)消費(fèi)者的訴求。