家住北京市朝陽區(qū)珠江綠洲家園的業(yè)主李女士近日向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,自家小區(qū)電梯經(jīng)常發(fā)生故障,自己6月下旬就曾親身經(jīng)歷電梯里的“驚魂一刻”。 業(yè)主李女士:這個房子應(yīng)該是2008年蓋的,現(xiàn)在已經(jīng)超過15年了。這個電梯就經(jīng)常壞,那天我就被鎖在電梯里了,它突然往下沉,挺嚇人的,然后就卡在了兩層中間,停住了,手機也沒有信號,電梯里面有一個簡易的求救電話,然后我就打那個電話,20分鐘之后過來一個維修人員硬把那個電梯扒開,把我拽了出來。
業(yè)主群的聊天記錄/受訪者供
業(yè)主:反映兩年無果
回想起當時的感受,李女士仍然心有余悸,因此她希望物業(yè)能盡快啟用公維金,對小區(qū)里的所有電梯進行全面更換。李女士說,這一訴求她已經(jīng)向物業(yè)公司反映了兩年,但物業(yè)遲遲沒有開始相關(guān)工作。
業(yè)主李女士:我也了解到這個大修基金可能也不是那么難用,因為他們之前大修基金用過很多其他的用途,比如說修一些樓頂上的裝飾物,這種聽起來比較水的東西,他就還挺快的,但是電梯他就一直沒有去修。
電梯門無法正常開關(guān)/受訪者供
氣溫較高電梯故障率增加
為了解情況,記者首先聯(lián)系到負責小區(qū)內(nèi)電梯日常維修保養(yǎng)的工作人員翟先生,對方表示,近期由于氣溫較高,電梯的故障率確實會增加。
電梯維修公司:熱它肯定故障率高,不光你那一個樓,也不光咱們光這一個小區(qū)電梯,所有的電梯它都這樣,最近太熱,機器它太冷和太熱,它都會有一個過渡的。
左邊的電梯故障不能使用/受訪者供
電梯公司:保護的功能很多
翟先生表示,小區(qū)的電梯目前都處于正常運行狀態(tài),電梯設(shè)置了很多保護措施,希望居民不要太過緊張。
電梯維修公司:它困人了是保護人,就是說不讓電梯再動了,并不是說它要掉下去了,困你那一下電梯要咯噔一下,是因為上面有一個彈簧緩沖,那是因為那彈簧起作用了。電梯保護的功能多得很。
確實需要進行整體維修保養(yǎng)
同時,翟先生也表示,由于時間較長,使用較頻繁等原因,珠江綠洲小區(qū)的電梯目前確實需要進行整體維修保養(yǎng)。
電梯維修公司:咱們電梯前幾年的壓力確實太大了,因為隔斷什么的太多了,那個時候用電梯太頻繁了。你比如說別的小區(qū)的磨損率5%的時候,綠洲已經(jīng)達到10%了,走這個公維,他也能給我們廠家或者物業(yè)減輕一些壓力,因為年頭也是長了。
物業(yè):需要專業(yè)機構(gòu)評定
隨后,記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)——北京珠江世紀物業(yè)管理有限公司,工作人員田先生表示,物業(yè)已經(jīng)啟動應(yīng)急程序,聘請專業(yè)機構(gòu)對于小區(qū)電梯進行評估,至于是維修還是更換,需要由專業(yè)機構(gòu)評定。
北京珠江世紀物業(yè)管理有限公司:現(xiàn)在已經(jīng)在走手續(xù)了,電子產(chǎn)品,它難免有一些小毛病,肯定正常的,都能正常使用,我們現(xiàn)在每年在朝陽區(qū)設(shè)備檢測所都有檢測的。他有專業(yè)的鑒定機構(gòu)的,這不是我們說了算。
區(qū)房管局:需要簽字或走應(yīng)急
此前,“問北京”曾多次報道居民反映小區(qū)電梯故障頻發(fā),小區(qū)居民對于電梯該維修還是該更換,資金是由物業(yè)出還是使用公維金等問題不了解,甚至出現(xiàn)意見分歧。
記者就此聯(lián)系到朝陽區(qū)房管局物業(yè)科,工作人員解釋,物業(yè)服務(wù)單位對電梯負有安全管理義務(wù),物業(yè)如果申請使用公維金,需要占建筑總面積和人數(shù)雙2/3業(yè)主簽字;如果走應(yīng)急途徑,也需要由專業(yè)機構(gòu)或設(shè)備主管部門出具相關(guān)意見。
朝陽區(qū)房管局物業(yè)科:首先物業(yè)服務(wù)企業(yè)得先去做這件事兒。應(yīng)急途徑按照咱們北京市住宅專項維修資金使用審核標準,如果電梯發(fā)生沖頂、蹲底或意外災(zāi)害危及人身安全的那么就符合應(yīng)急條件。
應(yīng)急有兩個,一個是專業(yè)的鑒定單位出具鑒定意見,鑒定意見符合北京市住宅專項維修資金使用審核標準的應(yīng)急的這個法規(guī),那么就可以使用應(yīng)急。第二就是電梯的特種設(shè)備主管部門,市場監(jiān)督管理局如果出具了停梯整改單,那么也符合應(yīng)急條件。
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