不久前
高女士從黔南州來貴陽找朋友玩
可晚上入住酒店的時候
高女士意外摔傷了左腿
而之后酒店的處理
卻讓高女士有些無奈
（點擊查看完整視頻↑）
高女士說，12月14號凌晨兩點她洗完澡準備休息。由于衛(wèi)生間門口有一個臺階，上面也沒有任何提示，她走出衛(wèi)生間時一腳踩空摔在了地上。
高女士：我穿的就是他們酒店的拖鞋，當時怎么摔的我都想不起來了，因為當時已經(jīng)摔懵了，太痛了。
從照片上看，高女士摔傷后左腳腳背已經(jīng)有一塊凸起。但由于當時太晚，高女士并沒有進行處理，直到第二天早上八點，高女士發(fā)現(xiàn)左腳腫脹發(fā)青，她才聯(lián)系朋友將她送到了醫(yī)院。
高女士：到醫(yī)院去拍片，然后就骨折了，我就跟他們酒店打電話，我說你們酒店一般都會有保險的，他說他承擔，他有一部分的責任，我說我也有責任，他說你配合我給你報百分之百。
診斷結(jié)果顯示，高女士左足第五跖骨基底部骨折，高女士也按要求將相關(guān)資料發(fā)給了酒店負責人�？蓪Ψ胶罄m(xù)的處理方式，卻讓高女士覺得不太對勁兒。
高女士：他說你的醫(yī)療保險開了沒有？等我咨詢清楚我醫(yī)療保險沒有開的時候，他一直強行要求讓我開我的醫(yī)療保險，他說走完我的醫(yī)療保險自費項目，他們再來給我報，我就覺得他相當于在二次騙保。
期間雙方也多次進行協(xié)商，但始終無法達成一致，高女士的治療費用也一直是自行墊付。由于高女士不是本地人，工作只能請假，還要請護工照顧自己。
高女士：我從入院到現(xiàn)在明天馬上手術(shù)了，所有的門診的費用、住院費、打石膏自費，總共花了差不多兩萬六。他們作為酒店是應(yīng)該提供安全保障當義務(wù)的，他們是有保險的，但是他們不出保。所以這個問題就很不能接受。
隨后記者和高女士來到了這家漫回一宿酒店，找到了負責人蘇先生了解情況。
漫回一宿酒店負責人 蘇先生：
客人治療的費用，她把所有單據(jù)整理好發(fā)給我們，然后這邊發(fā)給保險公司，由保險公司那邊上報，能報多少就盡量給客人報了。
記者：
這個比例大概什么時候能給她一個具體的數(shù)額？
漫回一宿酒店負責人 蘇先生：
比例的話，保險公司說我們占30%，客人占70%。誤工費營養(yǎng)費的話我也做不了主，就只能看保險公司那邊。
對于酒店負責人蘇先生所說的報銷比例和費用，高女士都無法接受。在現(xiàn)場，雙方一直無法就賠付比例協(xié)商出一致結(jié)果。最后蘇先生表示，他會再聯(lián)系保險公司，在一周之內(nèi)給高女士一個具體的處理方案。
新聞后續(xù)
12月20號晚上
高女士通過電話告訴記者
酒店負責人到醫(yī)院探望她后
再次要求她先用自己的醫(yī)保進行報銷
并且后續(xù)的保險報銷比例依舊是30%
高女士表示酒店方的處理措施
她不能接受
目前 她已經(jīng)聯(lián)系律師
準備通過法律途徑處理此事
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