2021年,貴陽的張先生在油榨街紅星美凱龍商場內(nèi)的歐派櫥柜定制了一套櫥柜。 可安裝之后沒多久,櫥柜就總是出問題。
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張先生:櫥柜將近花了4萬8千元,安裝不到三個月,燈就熄了,然后柜子就不停出現(xiàn)各種各樣問題,包括變形等。上門修了十幾次,這也太離譜了。
12月20日晚上,才修好沒多久的櫥柜又出現(xiàn)了問題。出現(xiàn)問題后,張先生立馬聯(lián)系了之前一直和他對接的工作人員。可這一聯(lián)系,讓他氣不打一處來。
張先生:電話不接,發(fā)信息不回,就找不到人了。
櫥柜的保修期是5年,可這兩年不到的時間里,就出現(xiàn)了這么多問題,這讓張先生實(shí)在不能接受。
張先生:一個家具產(chǎn)品,功能性就是那一點(diǎn),你不停的修,肯定是質(zhì)量有問題。我的訴求很簡單,希望把出現(xiàn)的問題徹底解決了。
12月21日中午,記者和張先生來到了這家歐派櫥柜。工作人員表示,之前和張先生對接的工作人員離職了。趙女士提出可以先安排師傅上門,對張先生的櫥柜進(jìn)行檢查后,再討論處理方案。對此,張先生表示同意。
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