求助人 河北衡水市民 孟先生 求助事由 2023年5月份,孟先生買了一輛騰勢D9七座新能源車,2023年12月27日,他的車電量是百分之三十多,油箱滿油,在沒有任何故障提醒的情況下,在高速上超車的時(shí)候突然間被限速每小時(shí)80公里,快速路上車都得跑每小時(shí)120公里,如果當(dāng)時(shí)后面車剎不住的話,很容易發(fā)生危險(xiǎn)。孟先生告訴記者,自己這款車是油、電混動版本,原本電量低的情況下,車是可以切換到發(fā)動機(jī)進(jìn)行驅(qū)動,可當(dāng)時(shí)發(fā)動機(jī)卻是不工作的狀態(tài),只是電機(jī)在驅(qū)動。買這輛商務(wù)車是為了一家人出行方便,如今出現(xiàn)了這樣的情況,他已經(jīng)不敢輕易上路了。 記者幫辦 《小吳在報(bào)道》記者:涵磊 記者和孟先生一起來到了衡水騰勢中心了解情況,騰勢中心的工作人員表示,第一是車輛長期沒有油,包括油管油箱里的油都耗干了,第二是加油的時(shí)候車輛沒有斷電,就會出現(xiàn)孟先生遇到的這種情況,而對此廠家工程師給出的解釋是,這就是廠家的設(shè)計(jì)邏輯。孟先生表示,這兩種情況都沒有發(fā)生在自己車上,如果車輛合格的話,4S店應(yīng)該出具相關(guān)的證明,現(xiàn)在他們不能出具,他不認(rèn)為這個(gè)車是合格的。隨后記者和孟先生一起把問題反映到了衡水市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局。 衡水市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局工作人員表示已經(jīng)了解反映人的訴求,做好登記,下一步就去4S店了解情況,如果車輛確實(shí)存在質(zhì)量問題,一定按照三包規(guī)定處理,該退退、該換換、該修修。目前孟先生已經(jīng)在衡水市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局完成了投訴登記,而高新區(qū)分局的工作人員也表示會安排執(zhí)法人員對該4S店進(jìn)行調(diào)查。(王涵磊 趙永杰 報(bào)道)
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